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[手机] 德国客户评比的最佳移动运营商

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发表于 2017-9-11 14:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 袖底香 于 2017-9-12 13:27 编辑

德媒最新刊登了最佳移动运营商的排名,该排名来自德意志客户研究所(DKI)。

评分标准:

高于87分:非常好

高于75,7分:良好

高于65,9分:满意

高于57,3分:及格

高于49,8分:差

低于49,8分:不足

其中冠军是沃达丰,得分91,1分,非常好
德国顾客满意度最高的是沃达丰网络,不仅表现在技术质量上,还表现在客户服务方面。

接下来几个是租用其他网络的廉价服务商,但是口碑相当不错。
第2名OTELO,得分90,1,非常好
例如他家的预付费电话卡的销量非常好。

第3名ALDI TALK,得分87,2,非常好

第4名FONIC,得分86,3,良好

第5名1&1,得分 85,8,良好
1&1租用的是T家网络,近年来在顾客中的声誉不断上升。

第6名congstar,得分  83,4,良好

第7名yourfone,得分81,6,良好

第8名Blau,得分78,8,良好

第9名,T-Mobile (Telekom),得分77,5,良好
T家排名相对比较后的原因是价格是硬伤。

第10名,K-Classic Mobil,得分77,3,良好

第11名,klarmobil.de,得分77,0,良好

第12名,mobilcom-debitel,得分75,3,满意

第13名,BASE,得分70,9,满意

第14名,O2,得分70,3,满意
目前很多O2顾客抱怨打不了电话,上不了网,对于YouGov的品牌指数的影响立竿见影,客户明显不太满意,客户满意指数已经和五月初相比减半。已经远远落后于竞争对手电信和沃达丰。

第15名,ja! mobil,得分64,4,满意

第16名,freenetmobile,得分59,1,满意

要查询这些网络服务商的电话卡,可以到本版电信超市查找。

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发表于 2017-9-12 13:07 | 显示全部楼层
Telekom口碑真差
空有一堆好技术
运营能力比沃达丰还是差远了
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发表于 2017-9-13 08:55 | 显示全部楼层
crazymoon 发表于 2017-9-12 13:07
Telekom口碑真差
空有一堆好技术
运营能力比沃达丰还是差远了

tcom有啥好技术么?从未耳闻
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发表于 2017-9-13 13:42 | 显示全部楼层
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发表于 2017-9-13 20:27 | 显示全部楼层
moudy 发表于 2017-9-13 07:55
tcom有啥好技术么?从未耳闻

vdf有啥技术?
cat6 cat11都是telekom领先
5G live demo也是telekom先在ifa完成
esim也是telekom先搞的

就是因为不会搞营销,还以为vdf更牛
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发表于 2017-9-13 20:52 | 显示全部楼层
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发表于 2017-9-13 23:34 | 显示全部楼层
crazymoon 发表于 2017-9-13 20:52
在城区 Telekom的基站多,vdf在郊区覆盖好

Telekom 的光纤还不错,
速度挺快的
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