vodafone网络收费

可乐超人

请问各位亲，有没有人被vodafone kabel乱收费过？我去年签了一个至少24个月的kabel合同。1-24个月每月付19.99。但是刚过了12个月他们就开始每月收我29.99。这种情况有人遇到过吗？因为本人德语基本不会，所以打客服电话对方直接挂掉。求解。

暖暖的风

我觉得应该是你没看清合同，vodafone这种合同很常见的，第一年优惠，第二年涨价！

wangdafa80

他家50M的网络是按这个价格收费的，然后200M体验也是。你签的是哪种速度的合同呢?

上海老爷叔

楼主没仔细看账单啊 本来就是原价29.99欧 前24个月每月优惠10欧 实算19.99欧

adrenalin

德语不会就没办法了，人家合同上就这么写的

wangdafa80

上海老爷叔 发表于 2018-3-23 10:27
楼主没仔细看账单啊 本来就是原价29.99欧 前24个月每月优惠10欧 实算19.99欧

但是刚过了12个月他们就开始每月收我29.99

你没看懂楼主说的吧。

上海老爷叔

wangdafa80 发表于 2018-3-23 09:51
你没看懂楼主说的吧。

喔 抱歉 确实年纪大了 老眼昏花 没看清 一般不会出错 Vodafone不少合同 特别是50MB以上的 往往1-12月特别便宜 12个月以后贵了不少 还有的6个月后就大涨了 当然24个月一个价的 也有 要看清合同 真如楼主所说的话 完全可以书面或邮件联系客服 属实的话一般都会顺利解决的

可乐超人

暖暖的风 发表于 2018-3-23 01:48
我觉得应该是你没看清合同，vodafone这种合同很常见的，第一年优惠，第二年涨价！

合同我看的很清楚，1-24Monate 19.99

可乐超人

adrenalin 发表于 2018-3-23 09:32
德语不会就没办法了，人家合同上就这么写的

合同上写的1-24个月19.99，阿拉伯数字还是认识的

夏日透透冰

可乐超人 发表于 2018-3-23 11:56
合同我看的很清楚，1-24Monate 19.99

那就拿着合同到门店去问问看？

可乐超人

上海老爷叔 发表于 2018-3-23 11:16
喔 抱歉 确实年纪大了 老眼昏花 没看清 一般不会出错 Vodafone不少合同 特别是50MB以上的 往往1-12月特别 ...

我的电话合同也是vodafone的，签的是35欧的优惠包月，结果头两个月每月收我90欧，去找了好多次说是弄错了。网络也是，一开始出了很多错。已经不相信他们了。

可乐超人

夏日透透冰 发表于 2018-3-23 11:58
那就拿着合同到门店去问问看？

这几天要出差，已经写了邮件。如果不回复的话，回来去找他们。那个vodafone的店也是很不专业。

上海老爷叔

可乐超人 发表于 2018-3-23 12:02
这几天要出差，已经写了邮件。如果不回复的话，回来去找他们。那个vodafone的店也是很不专业。

Kontakt <kontakt@vodafone.com>

可乐超人

上海老爷叔 发表于 2018-3-23 12:43
Kontakt

多谢！姥爷叔！

wangdafa80

可乐超人 发表于 2018-3-23 13:00
我的电话合同也是vodafone的，签的是35欧的优惠包月，结果头两个月每月收我90欧，去找了好多次说是弄错了 ...

根据不同的速度，每个月的价格是不同的，你现在合同的下载速度选项是哪个呢?

可乐超人

wangdafa80 发表于 2018-3-23 14:17
根据不同的速度，每个月的价格是不同的，你现在合同的下载速度选项是哪个呢?

我终于忙完这一阵去他们店里问了一下，他们说我在去年的某一个时候通过某种方式申请了网络升级，所以我的价格不是我合同上面写的价格了。然后他们又拿不出任何我签字的东西。他们说的那个我同意的日期我人都不在德国。所以现在去投诉了，不行只能找律师了。

可乐超人

暖暖的风 发表于 2018-3-23 01:48
我觉得应该是你没看清合同，vodafone这种合同很常见的，第一年优惠，第二年涨价！

我终于忙完这一阵去他们店里问了一下，他们说我在去年的某一个时候通过某种方式申请了网络升级，所以我的价格不是我合同上面写的价格了。但是我并没有。然后他们又拿不出任何我签字的东西。他们说的那个我同意的日期我人都不在德国。所以现在去投诉了，不行只能找律师了。