紧急求助SOS：MTK外管局不作为，无故拖延家庭团聚签证，耽误孩子来德入学，如何投诉？

elsachen

        求论坛里各位大侠帮忙支招，先跪谢大家了。
        2018年8月就给孩子申请了家庭团聚签证，属于Main- Taunus- Kreis 外管局处理。签证官18年11月寄信说有些资料不明确，需要补交，后于12月补交。19年1月又收到签证官信说需要和她约Termin面谈，于是春节后3月带着孩子一起去了，得知租房合同（将办公室从家迁出）还有公司的变更文件需要重新提供。19年5月初按照外管局要求全部提供合规资料，因为在国内准备孩子来德国的事，所以发邮件将全部齐全的资料给签证官Frau Francuz, 2周内未得到任何回复，又多次发邮件给她，仍不回复。于是托朋友给她打电话，她说刚刚结束休假，有近百封邮件未读，等她先看了再联系我们，非常官僚的回复。这一等就到6月初了，耽误了一个月没有任何进展，签证也没收到。于是在朋友建议下，6月初开始委托律师代为处理，和Francuz联系。律师开始联系她，收到邮件自动回复说休假，此期间由XX同事代为处理，律师打电话过去，她的同事很配合，并让律师将之前所需补交的资料再次发送，并确认已经收到全部所需资料，等Francuz上班会处理的。6月17日这周Francuz上班，对律师的邮件和曾经来电一事没有任何主动回复，律师几天内多次打电话联系她均联系不上，电话没人接，也不回拨。于是律师在6月19日去外管局找她，见到本人后，Francuz对律师来意很清楚，并迅速准确的拿出了我们的申请资料，说第二天6月20是德国假期，周五了她也不能处理了，下一周会处理，她处理完后会提交Francuz的Chef 处理，当时律师还觉得她挺好沟通。上周我等了一周还是没有接到签证，上周三律师再次给Francuz写邮件，询问签证处理事宜，也不回复，打电话找不到人联系不上。这样又拖了一周，在律师的帮助下，这位签证官又成功把6月又活生生耗过去了。昨天今天，签证还是没有动静，律师再次打电话联系她，始终联系不上，她对律师承诺的会处理也没做到。今天律师通过总机找到Francuz的Chef, 把事情描述后，她的Chef不仅不协助律师督促Francuz尽快处理签证，反而让律师去找Ordnung。Chef让我们投诉Francuz这个下属不就等于投诉chef自己么，，，，这是什么逻辑呢。律师开始准备发函，但是我老公不让我发，说怕关系和外管局闹的太僵，但是我也是进退两难没有办法。 今年8月初黑森就开学了，本来想5月补齐资料签证拿到就ok了，带孩子7月底来，现在倒好，签证还没有，孩子来了还要做些上学准备，之前去了学校说需要先和ABZ约语言测试，3月时联系了ABZ让我6月中约Termin, 现在都不敢约时间，没有签证什么都不能做。签证一天不给，国内就要做双重准备，总不能指望不靠谱的签证官，让孩子在国内也没学上，所以国内也给孩子报了入学，马上都发录取通知书了，签证还没信儿，真是不知道后面怎么办。律师出面感觉MTK外管局还有我这个奇葩的签证官Francuz都不买账，她连律师电话邮件也不搭理，律师说也是史无前例了，从来没有遇到这样的人。我也不知道什么地方惹到她了，每次去都是态度很好对她们言听计从的，感觉有点针对我的申请。
       北京时间凌晨1点，写了这么多，辛苦大家耐心看完了，做父母的都不容易 ，做的一切都是为了孩子，有朋友说找报纸给他们曝曝光，上次纽伦堡外管局曝光以后就好很多。我最担心的是影响孩子8月入学时间，一个家庭团聚签，11个月了还没下来，律师说明天继续给她打电话，或是上门去堵她去了。请各位有经验的朋友帮帮忙吧，在此代表孩子谢谢大家。

gzzzzz

应该让律师问外管局？使馆签证应该也在等法兰的外管局的确认？

ppp28

我以前也是mtk办的家团签证， 反正感觉他们也不是那么的好联系， 但总的来说还是顺利的。 我觉得可能从去年8月到今年5月才补齐所有材料也拖太久了点， 中间可能沟通也不是很清楚， 慢慢的这个案子也就变得不那么急了。加上律师都出马了， 可能让人也不那么舒服。加上现在7/8月份又是休假季。 哎楼主就直接去办公室问呗， 反正都是按姓的首字母分工的

melody在德国

正常，我朋友人在德国，换家庭团聚签证，17个月了还没下来，律师问就是还在排队

elsachen

gzzzzz 发表于 2019-7-2 20:08
应该让律师问外管局？使馆签证应该也在等法兰的外管局的确认？

外管局处理好签证，然后发给是使馆，使馆贴在护照上就出签了。

elsachen

melody在德国 发表于 2019-7-2 21:49
正常，我朋友人在德国，换家庭团聚签证，17个月了还没下来，律师问就是还在排队

也分地方吧，朋友去年12月德国登陆的，团聚签1个月就下来的，人家孩子现在都拿德国牛奶金几个月了。

elsachen

ppp28 发表于 2019-7-2 20:37
我以前也是mtk办的家团签证， 反正感觉他们也不是那么的好联系， 但总的来说还是顺利的。 我觉得可能从去年 ...

我提前了一年就申请签证了，中间补资料其实就出在租房合同上，之前帮我租房的意大利中介和房东把我坑了，租房合同版本也不对，内容也有很大问题，所以中间耗费时间就花在一遍一遍修改租房合同上，最后终于按照外管局合规要求改好了，现在他们拖着不处理。

maidongxidemao

melody在德国 发表于 2019-7-2 21:49
正常，我朋友人在德国，换家庭团聚签证，17个月了还没下来，律师问就是还在排队

这个绝对不正常，肯定中间是有问题的。哪有17个月不让人团聚的

Sky23

你的律师在混你的钱！

宝宝猪

感觉是楼主没弄明白状况。

2018年8月的申请是无效的，因为你材料缺失且不符合规定。按外管局内部的算法，你19年5月才提供合规资料，然后要求他们2个月内给你签证并为此让律师施压完全是无理取闹。因此办事人讨厌你，不同意给你优先办理权。

你的律师不把这个因果关系解释给你听，感觉是在坑你钱呢！