搬家公司把新买的电视机弄坏了，求助

Yaya12345 · 发表于 2019-7-3 18:03

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刚买了不到一年，搬家前很正常，搬家后第二天打开一看，屏幕上有一块大的黑斑。搬家公司的人看过，拒绝赔偿。我们在搬家过程中没有买额外的保险，现在该怎么办呢？
猜测就是搬家时屏幕受到挤压，所以造成黑斑。可搬家公司拒绝赔偿。
谢谢各位出谋划策了。

Yaya12345 · 发表于 2019-7-4 12:02

谢谢楼上建议，这个明显是挤压造成的，商家是不管索赔的。

溜溜球 · 发表于 2019-7-3 20:02

举证比较困难，因为要证明搬家前电视机完好无损呃。可以咨询一下律师。

几维鸟 · 发表于 2019-7-4 10:29

实在不行尝试走Gewährleistung/Garantie?

dennik · 发表于 2019-7-4 12:04

正规搬家公司一定有保险的，你再问问他们公司看看

Yaya12345 · 发表于 2019-7-4 12:19

在这里也给大家提个醒，搬家的时候贵重物品或是易碎物品能自己搬就自己弄吧。虽然搬家公司也是很正规的，但是基本这种索赔挺难的。我有法律保险，今天打电话咨询了一下，律师电话里告诉我，让我自己写封信，除去电器折旧费，剩下的钱30天内退还给我。大家有没有什么模板给推荐一下呀，这个律师是保险公司的律师，不管写信，态度还不好。

Yaya12345 · 发表于 2019-7-4 12:31

dennik 发表于 2019-7-4 12:04
正规搬家公司一定有保险的，你再问问他们公司看看

搬家公司的人说，电器是单独保的，需要我们自己出钱。另外，搬家时把我们餐桌的一个腿弄坏了，这个搬家公司是负责的，也很麻烦，需要我们自己去家具店问，有没有备件，如果没有，找个木匠给修，他们给报销，就算修好了，也会有裂缝。
还有一些小的磕碰，就不提了。现在搬家的人基本都是外国人，工资低，干活重，搬家的时候也不好好干。

mirandayan · 发表于 2019-7-4 22:03

电器是额外的？？？能让保险公司给保单条款吗？我们搬家也没有额外保电器，但搬家时洗衣机摔了，当时就发现了，拍了照片填了表保险公司很迅速就赔了，用了三年多的400多欧洗衣机还赔了两百多

Yaya12345 · 发表于 2019-7-5 12:55

你们那个外伤容易看出来，我们是电视显示器坏了，当时看不出来。我觉得保险公司的人想耍赖，还给我们说，怎么证明搬家前是好的。下周已经约了律师了，就是最后不索赔，就不能吃哑巴亏，以为我们外国人好糊弄。

Yaya12345 · 发表于 2019-7-5 12:58

mirandayan 发表于 2019-7-4 22:03
电器是额外的？？？能让保险公司给保单条款吗？我们搬家也没有额外保电器，但搬家时洗衣机摔了，当时就发现 ...

你们是哪个搬家公司？这么好。我们搬家公司也是正规的，没想到这么麻烦。

Yaya12345 · 发表于 2019-7-5 13:05

本帖最后由 Yaya12345 于 2019-7-5 13:17 编辑

如果大家不差钱，还是买个律师保险吧。真到用的时候，心理还是比较踏实的，毕竟在异国他乡的，不了解规矩。

maidongxidemao · 发表于 2019-7-5 17:52

Yaya12345 发表于 2019-7-4 12:31
搬家公司的人说，电器是单独保的，需要我们自己出钱。另外，搬家时把我们餐桌的一个腿弄坏了，这个搬家公 ...

看公司，我们当时的公司非常好，很仔细，所有有破损的地方都马上指出。事后全报销了。不过那个公司非常贵，是老公公司出钱的，是包拆包装的那种，我们全程不能动手，就是防止保险扯皮。

mirandayan · 发表于 2019-7-5 21:18

Yaya12345 发表于 2019-7-5 12:58
你们是哪个搬家公司？这么好。我们搬家公司也是正规的，没想到这么麻烦。

搬家公司是Zapf umzüge，在好多城市都有

dj10228 · 发表于 2020-10-10 16:07

maidongxidemao 发表于 2019-7-5 17:52
看公司，我们当时的公司非常好，很仔细，所有有破损的地方都马上指出。事后全报销了。不过那个公司非常贵 ...

您好，我也是刚登陆德国，需要一家正规的搬家公司，如您方便请告知？谢谢先。

January1st · 发表于 2022-3-17 00:15

maidongxidemao 发表于 2019-7-5 16:52
看公司，我们当时的公司非常好，很仔细，所有有破损的地方都马上指出。事后全报销了。不过那个公司非常贵 ...

您好，请问，能把您当时的搬家公司名字提供一下嘛？谢谢

maidongxidemao · 发表于 2022-3-29 14:54

January1st 发表于 2022-3-17 00:15
您好，请问，能把您当时的搬家公司名字提供一下嘛？谢谢

我好久没来了，才看到，不好意思，是公司给找的，我们根本不知道是哪家。

我晕 · 发表于 2022-4-29 20:28

January1st 发表于 2022-3-17 00:15
您好，请问，能把您当时的搬家公司名字提供一下嘛？谢谢

每个城市都有搬家公司，找时间长的，开发票那种，一般自己不动手的话价格贵，1500 到5000欧元不等！这样的服务比较放心，但是价格就。。。。

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