急急急！在德国，相关个人数据保护法怎么解释这个案例？

cooby3

遇到了一个数据相关的问题（也有可能有小伙伴跟我遇到同一个问题吧）：

楼主用的Comdirect的银行卡，用了好几年了。期间一直用他家一个叫”banking“的手机端，里面可以对所有的消费记录进行分类。
这几年我花了很多时间把我每一条消费记录进行了归类，很方便，比如想调取电费，或者所有保险，一下就按分类选出来了。

然而，从这个月14号开始，这个银行设计了一个新的手机端软件叫”comdirect“，不仅没有分类功能，还不提供把原来旧客户端的个人数据导出的途径。
这一下子就2了，成千上万条的消费记录，我日日夜夜标记的分组就都没有了。我很是着急，因为我觉得我备注的信息对我非常重要。

联系comdirect技术部门，说官方不提供数据导出，因为用这个功能的人很少，也无法提供进一步帮助，进一步询问能不能申请技术部门提供解决方案，遭到了拒绝。

这个就有点有理说不清的感觉了。感觉明明是自己的数据，却不知道如何要回来，或者维护这些数据。

不是很了解德国法律，但是基于我个人对中国法律的认知，感觉可以从以下两个角度维权：
1. 个人信息的受保护
    这些分类信息属于我的个人信息，作为服务商，是不是有义务来保护数据不被删除。以及在服务商不能继续储存这些个人信息时，有没有义务给用户途径来导出这些信息。
2. 汇编作品的知识产权
    这些分类和备注信息属于我个人花费时间进行的汇编作品，是不是应该也受到知识产权法的保护。

有没有小伙伴知道相关的德国法律体系下，这些信息如何受到保护的？

fcblt

搂住真是一个仔细人，哈哈，我一般重要的信息都列excel保存，
可以咨询下Datenschutz的律师，毕竟目前欧洲很在乎数据保护，我觉得可以争取找回丢失的信息
律师出面，一般争议比较容易解决

szc190

直接找律师，  现在datenshutz是基本要求，银行拒绝你明显是懒得处理。

Sky23

以后可以考虑使用StarMoney或者类似银行账户软件，所有数据都可以随时下载到硬盘，同时可以分类，甚至于可以自动做(会计)账。
https://www.starmoney.de/privat
https://www.netzwelt.de/alternative-zu/11340-starmoney.html

cooby3

fcblt 发表于 2019-9-5 16:12
搂住真是一个仔细人，哈哈，我一般重要的信息都列excel保存，
可以咨询下Datenschutz的律师，毕竟目前欧洲 ...

哈哈，但是小到几块钱我都给分类了的，每次都记excel里面就太多了

cooby3

Sky23 发表于 2019-9-5 20:56
以后可以考虑使用StarMoney或者类似银行账户软件，所有数据都可以随时下载到硬盘，同时可以分类，甚至于可 ...

这都是收费的，还这么贵，还不如直接用excel

fcblt

可以找找comdirect的AGB，最新的条款，然后找出他们违反的地方