Ebay买家要求我退货退款怎么办？

AHJ

求助！
之前我在ebay kleinanyeigen上挂了一辆山地车，上周五有个买家来了我这里，看了车并且试骑了然后跟我商量完价格后买走了，当时他给我转的帐，因为周末银行不上班，所以钱还没到，当天晚上买方还给我发了消息说他对车很满意。

可以到了周天下午，他又给我发了消息说我的车是坏的，理由是车架有裂缝，并且给我拍了张照，可是我卖之前都是好的并且周五他也检查和试车了，他说他要联系他的银行取消转账并且要把车退给我，请问我该怎么办？

hackvae

钱到手了，而且一手交货一手交钱。再加上人家当天晚上还说了很满意，过了两天才说有裂痕。这说明什么？说明估计他自己这天骑坏了。

这种人不用搭理他就是了。记得聊天记录保存。

Kahweh

你不同意就行了。注意以后卖东西的时候后面加一句：Da von privat ist, keine Garantie oder Rücknahme.
不过我卖一些东西是抱着物尽其用的目的，所以我会说不满意拿回来。

fengyingwylk

我之前也卖过自行车，只选当场付款，一手交钱一手交货，不接受后面转账。并且打印了一份声明，就是交货时车是好的，然后他签名，一式两份。另外转账只要出去了，自己是拉不回来的，这个是转账不是Lastschrift扣款。除非钱还在银行没有ausführen. 最怕他把钱拉回来了，车还不还给你。还是怪你太相信德国人了。

physics

你有没有提私人买卖，不退，也没有保障？如果没有提，就会有纠纷。

rose122333

车架有裂纹，应该是质量问题。

在ebay kleinanzeige 上卖东西，一般都写上私人买卖，不退不换。

我曾经在ebay 上卖一件不用的东西，结果人家要退，后来才发现自己没写上那句话，只好接受退货了。

AHJ

fengyingwylk 发表于 2020-4-13 17:11
我之前也卖过自行车，只选当场付款，一手交钱一手交货，不接受后面转账。并且打印了一份声明，就是交货时车 ...

谢谢帮助！
钱今天已经到账了。声明当时忘了打，刚刚跟德国朋友聊天他们也说应该打一个Vertrag的，还是太天真了当时。。
我交货的时候车都是完好的，因为我之前刚刚都洗了一遍并且都检查了，当天晚上他也发消息说他很满意，结果谁想到这样。。。

AHJ

rose122333 发表于 2020-4-14 12:50
车架有裂纹，应该是质量问题。

在ebay kleinanzeige 上卖东西，一般都写上私人买卖，不退不换。

谢谢回复！
我交货的时候车都是完好的，因为我之前刚刚都洗了一遍并且都检查了，当天晚上他也发消息说他很满意，然后我就把ebay上的广告删了，也没想到过了两天会这样。。
Privatverkauf, keine Rücknahme, keine Garantie我也写了，但听别人说这是Gewährleistung的问题。我现在只有大约半个月前的照片说明当时车是好的，我也不知道该怎么弄。。

AHJ

physics 发表于 2020-4-13 18:13
你有没有提私人买卖，不退，也没有保障？如果没有提，就会有纠纷。

谢谢回复！
这个我写了， Keine Rücknahme und keine Garantie，可他说我的车就是坏的说我是欺骗。。

physics

AHJ 发表于 2020-4-14 12:50
谢谢回复！
这个我写了， Keine Rücknahme und keine Garantie，可他说我的车就是坏的说我是欺骗。。

不要理他

physics

physics 发表于 2020-4-14 12:51
不要理他

只要是他看货，买走了，交易就是完成了。 不要担心。