新家的网悲剧了，只有16 mbit/s - 问题解决了！

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-14 18:29

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本帖最后由 xiongtuzhijia 于 2020-7-23 22:53 编辑

Telekom派了Techniker来，说我们家可以用170Mbit/s，当天就开通了，测了下网速果然很快，办公看视频打游戏都毫无压力。

想起当时第一次给Telekom打电话，说了家里的情况包括网上查到只能用16M，接线员给我们推荐16M的网外加一个什么turbo，不仅贵评价也不太好。幸亏当时没听他的。第二次打电话接听的工作人员就专业多了，了解了我们的情况后说网上的不准确，会派Techniker来查看和安装。所以说网上查的不一定准，还是要多问，毕竟网一签就是至少一年，一定要选个够用的。

感谢各位的热心回答！

_______________

买的是已建好的排房，没有装Kabel，只有DSL，预留了光纤管道但也不知道这个街区猴年马月才有光纤。问了一下Telekom我们家的地址只有16 mbit/s的选项。因为有时会在家工作，对网有一定需求。目前住Wohnung用的是Vodafone Red Internet & Phone 400 Cable，最快速度400 Mbit/s，不卡但也没觉得快到飞起。那换成16 Mbit/s的DSL岂不一觉回到解放前？而且新家上三下一层，这个网怎么看也觉得不够用啊。有用过的来说一下吗？有没有办法用快一些的网呢？难道只有挖开重新埋线吗？
对德国的基建设施太失望了

刚才用隔壁两个邻居（排房，一墙之隔）的地址试了一下Vodafone的Verfügbarkeitsprüfung，居然都是Kabel-Internet mit bis zu 1000 Mbit/s verfügbar。太不理解了，怎么就我们家是DSL bis zu 16 mbit/s。我们这几个排房以前是一个EFH，以前只有一个门牌号，现在分成了几个排房，门牌号也变成了a，b，c。我们已经交房了，这个应该也不属于房子质量问题。应该怎么办呢？

番茄蛋饭 · 发表于 2020-7-15 10:43

maidongxidemao 发表于 2020-7-15 01:04
我们是100的，但是实际根本达不到，有个50都了不起了。远程办公倒是网速够。16不行。VPN 加个视频再来个 ...

你是不是用2.4g的wifi在测速? 你用有线或者5g wifi测速应该就能达到100Mb/s了。 2.4g wifi频道信号太多，比较拥挤，往往达不到满速

maidongxidemao · 发表于 2020-7-14 20:00

不可以申请装Kabel吗？除非没有线到家门口，否则可以花钱装的。有的新小区就是有这些缺点。

6855698 · 发表于 2020-7-14 20:47

我家还是200KB/S，还是十几年前的6000套餐

kidkudo · 发表于 2020-7-14 20:57

400就是噱头，你自己测一下就知道了。

16M是初始设置，但德国电信应该接下来会给你升级的。

我之前新房开始也是16m,一年后就能选100m了。

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-14 21:11

maidongxidemao 发表于 2020-7-14 21:00
不可以申请装Kabel吗？除非没有线到家门口，否则可以花钱装的。有的新小区就是有这些缺点。

这一栋房子以前是一个EFH，现在拆成了几个排房，刚才用隔壁两个邻居的地址试了一下，是有Kabel的，速度bis 1000 Mbit/s！排房不应该是统一的吗？不过邻居有Kabel就说明这条街是有的吧？有点觉得被坑呢

这几个排房都是盖好后才开始卖，隔壁比我们买的还晚，不存在他们在盖的过程中特殊要求。

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-14 21:14

6855698 发表于 2020-7-14 21:47
我家还是200KB/S，还是十几年前的6000套餐

这个速度够用吗？我经常会远程办公，对网比较依赖，目前问过的几个人都说16Mbit/s太低了，合同一签就是两年，所以比较犹豫

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-14 21:19

kidkudo 发表于 2020-7-14 21:57
400就是噱头，你自己测一下就知道了。

16M是初始设置，但德国电信应该接下来会给你升级的。

我现在也觉得这些数字很迷，但是16M是我们速度上限，就怕平时只有几个M。16M你当时用下来感受如何？我经常会远程办公，用VPN，开视频会议之类的，如果网速实现不了就很闹心了。

maidongxidemao · 发表于 2020-7-15 00:04

xiongtuzhijia 发表于 2020-7-14 22:19
我现在也觉得这些数字很迷，但是16M是我们速度上限，就怕平时只有几个M。16M你当时用下来感受如何？我经 ...

我们是100的，但是实际根本达不到，有个50都了不起了。远程办公倒是网速够。16不行。VPN 加个视频再来个共享桌面就玩死了。

maidongxidemao · 发表于 2020-7-15 00:06

xiongtuzhijia 发表于 2020-7-14 22:11
这一栋房子以前是一个EFH，现在拆成了几个排房，刚才用隔壁两个邻居的地址试了一下，是有Kabel的，速度bi ...

你问问Stadtwerke。可能你们的地址是新的，系统里还没有录入。一般成熟小区Kabel 都是到地界的，就是可能要自己花钱连接。几百到一千多吧。

live · 发表于 2020-7-15 04:41

xiongtuzhijia 发表于 2020-7-14 21:14
这个速度够用吗？我经常会远程办公，对网比较依赖，目前问过的几个人都说16Mbit/s太低了，合同一签就是两 ...

两个设备同时看高清在线视频可能会卡，办公无压力。可以看看Vodafone或o2的无线网络服务。

mierbach · 发表于 2020-7-15 06:30

xiongtuzhijia 发表于 2020-7-14 22:11
这一栋房子以前是一个EFH，现在拆成了几个排房，刚才用隔壁两个邻居的地址试了一下，是有Kabel的，速度bi ...

邻居有的话说明他自己去申请anschluss的。沃达丰网站上可以申请。大概700还是800欧。他们会派人过来挖土然后接线从马路到你们家。你要问开发商知道你房子的接口位置，一般水电网kabel都在一起的。

kidkudo · 发表于 2020-7-15 08:44

本帖最后由 kidkudo 于 2020-7-15 09:46 编辑

xiongtuzhijia 发表于 2020-7-14 22:19
我现在也觉得这些数字很迷，但是16M是我们速度上限，就怕平时只有几个M。16M你当时用下来感受如何？我经 ...

至少50才好用,16M 一般游戏足够，但是看视频，视频会议不一定够用。
一般算法是实际下载速度是标称的八分之一。比如你16m，最高下载速度就是2m，网上可以在线自己测。

你最好问一下你开发商和德国电信，怎么升级这个速度。

great · 发表于 2020-7-15 09:30

邻居家有你家应该没问题的，可能是网上地址数据库没更新吧

maidongxidemao · 发表于 2020-7-15 10:05

live 发表于 2020-7-15 05:41
两个设备同时看高清在线视频可能会卡，办公无压力。可以看看Vodafone或o2的无线网络服务。

看视频只是下载，网上办公视频会议对上传速度有要求，根本没有可比性。

live · 发表于 2020-7-15 10:16

maidongxidemao 发表于 2020-7-15 10:05
看视频只是下载，网上办公视频会议对上传速度有要求，根本没有可比性。

16M是下载速度，一般16M套餐的上传速度是1 MBit/s Upload，开个视频会议应该没问题。

maidongxidemao · 发表于 2020-7-15 10:22

live 发表于 2020-7-15 11:16
16M是下载速度，一般16M套餐的上传速度是1 MBit/s Upload，开个视频会议应该没问题。

你告诉我1兆的上传速度开视频没问题？跟父母视频没问题，视频会议都是很多人同时在线，同时数据传输，如果你再共享桌面。我们100兆的带宽有时候人多都要关VPN …我很多同事共享桌面的时候必须关视频

maidongxidemao · 发表于 2020-7-15 10:54

番茄蛋饭发表于 2020-7-15 11:43
你是不是用2.4g的wifi在测速? 你用有线或者5g wifi测速应该就能达到100Mb/s了。 2.4g wifi频道信号太多， ...

我们没用过有线，一直是无线。wifi是他们给的盒子，具体不清楚。就是用现有的硬件测速。尤其晚上速度不行，也可能跟无线距离有关，厨房里信号就不好。白天没测过。以前也没需要过。现在白天两个人视频会议没问题。所以也没关心速度了。怎么换5g无线？

番茄蛋饭 · 发表于 2020-7-15 11:08

maidongxidemao 发表于 2020-7-15 11:54
我们没用过有线，一直是无线。wifi是他们给的盒子，具体不清楚。就是用现有的硬件测速。尤其晚上速度不行 ...

要看你们的无线路由器是否支持5g wifi了。支持双频的无线路由可以发射2.4g和5g 两个无线信号。我以前测过，同一个路由器，连2.4g信号一般只能跑40-50Mb/s,连5g信号就能跑到98Mb/s了。

alexlxd · 发表于 2020-7-15 14:57

对楼主的情况表示慰问。我家的房子也是去年刚刚翻身从16M改为50M。这个要电信公司光纤通到你家才可以申请的，否则只能等待。
回想起16M的年月真是折磨，看个视频都能圈圈转半天
关于三层楼的信号问题的解决建议装个华为路由器 Q1，一拖三，每个楼层放一个，我家就是这样解决三层楼WiFi信号问题。地下室我也用了一个TP-link信号放大器，真正做到四层楼WiFi信号全覆盖。

maidongxidemao · 发表于 2020-7-15 15:06

alexlxd 发表于 2020-7-15 15:57
对楼主的情况表示慰问。我家的房子也是去年刚刚翻身从16M改为50M。这个要电信公司光纤通到你家才可以申请的 ...

是的，Haus 必须每层装路由器，尤其是如果是水泥的墙面，信号被隔绝的很厉害。家里有Kabel 还是Kabel 好，速度快价钱低

RFD16 · 发表于 2020-7-15 17:36

网上的verfuegbarkeit测试是不准确的，而且如果你的邻居有光纤，说明anschluss就在附近，你理论上也可以装光纤。

但是，如果这个光纤的接入口是telekom的，而vodafone只是租用而且经营的话，那就有点麻烦。需要先通知telekom，光纤口接入，开通，这就需要几周到几个月时间。而这个过程，vodafone完全不知情，直到有一天，telekom数据库更新，你这个地址总算测试出来是1000Mb以上了，vodafone的数据库比telekom更新的更慢，你哪怕去vodafone门店里，他们还是说你是传统的kupferleitung

我从四月初发现新家是光纤而vodafone数据库里还是铜线接口开始，跟vodafone扯皮了两个月，电话打了无数个，无果。只能先跟telekom签合同，接入新光纤线路，用上网络，再回过头来昆vodafone，这时候已经六月底了，但是这个时候，vodafone还是坚持认为我是kupferleitung。。。。

所以，总结下来，telekom的垄断是硬件为基础的，还是昆了其他公司来用telekom吧，很多时候都没有选择。

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-15 18:07

maidongxidemao 发表于 2020-7-15 01:06
你问问Stadtwerke。可能你们的地址是新的，系统里还没有录入。一般成熟小区Kabel 都是到地界的，就是可能 ...

今天开发商回复说几个联排房都是一样的设施，不存在邻居线路快我们线路慢。我们反应给Telekom他们说周一派Techniker来查看，但愿是系统没录入！

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-15 18:11

live 发表于 2020-7-15 05:41
两个设备同时看高清在线视频可能会卡，办公无压力。可以看看Vodafone或o2的无线网络服务。

能办公就好，视频问题可以忍。下周一Techniker过来查看一下，希望只是地址在系统没有更新。

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-15 18:14

mierbach 发表于 2020-7-15 07:30
邻居有的话说明他自己去申请anschluss的。沃达丰网站上可以申请。大概700还是800欧。他们会派人过来挖土 ...

多谢，准备周五去沃达丰店里问问。下周一Telekom也会派人来看。希望能有解决方案，不想刚搬进去就过没有网的佛系生活。。。

mierbach · 发表于 2020-7-15 18:15

RFD16 发表于 2020-7-15 18:36
网上的verfuegbarkeit测试是不准确的，而且如果你的邻居有光纤，说明anschluss就在附近，你理论上也可以装 ...

沃达丰有Kabel Deutschland，用的是Kabel，早就开始自己铺线路，不租Telekom的线路了。我家里当时一开始花了600欧接了Telekom的光纤，后来悲崔发现只有2M带宽。只能再花600欧接沃达丰的铜线Kabel。现在家里一根Telekom的光纤空着，用沃达丰200M的铜线。

他邻居网上查的到，就是自己去申请Vodafone 的 Anschluss。只有Anschluss之后，这个地址网上查才会verfügbar.

不管Telekom还是Vodafone，没有Anschluss，这个地址等一辈子都不会verfügbar. 和什么数据库更新都无关。要申请，花钱，派人来挖土，从地下把线拉进房间，这个地址才会verfügbar

现在楼主的情况很明显，就是只有Telekom的Anschluss。没有Vodafone的Anschluss，要用1000M的Kabel就要到沃达丰去申请Anschluss

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-15 18:23

本帖最后由 xiongtuzhijia 于 2020-7-15 19:26 编辑

alexlxd 发表于 2020-7-15 15:57
对楼主的情况表示慰问。我家的房子也是去年刚刚翻身从16M改为50M。这个要电信公司光纤通到你家才可以申请的 ...

恭喜你们熬过来了。Telekom周一会派Techniker来查看，希望只是我们的地址没有登入系统。光纤我们也问了，政府对我们这个区完全没有铺光纤的计划，可能考虑到我们这块儿的年龄结构（老人多，年轻人少）。
多谢提供路由器的经验，准备试一下

maidongxidemao · 发表于 2020-7-15 18:24

xiongtuzhijia 发表于 2020-7-15 19:07
今天开发商回复说几个联排房都是一样的设施，不存在邻居线路快我们线路慢。我们反应给Telekom他们说周一 ...

这里其实有个区别，我也是最近才研究明白的。所有水电气到地界，叫erschlossen,这个是Stadtwerke 负责，地没有erschlossen 的要多付钱，比较贵。从地界连到你的房子叫anschlieen,这个也是Stadtwerke 负责的，这部分费用根据距离是pauschal,网上可以查到，这个是Eigentümer 自己支付的，也要自己申请，价格每个连接1-2千顶天了。从你房子连到厕所等地方是Bautrger 来盖。也就是说很可能你的房子有Kabel,但是没有anschlieen,你的开发商不一定在标准房子里管Kabel 的anschlieen.如果是自己盖房子，这部分费用都算在baunebenkosten里。现在一般都是水电电话线。有线和天然气不是默认就有的

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-15 18:27

maidongxidemao 发表于 2020-7-15 16:06
是的，Haus 必须每层装路由器，尤其是如果是水泥的墙面，信号被隔绝的很厉害。家里有Kabel 还是Kabel 好 ...

Kabel是没戏了，现在只希望Telekom的人检查后告诉我们可以用快一点的DSL，哪怕是50M也好很多。每层装的路由器是叫 WLAN repeater吗？

xiongtuzhijia · 发表于 2020-7-15 18:33

RFD16 发表于 2020-7-15 18:36
网上的verfuegbarkeit测试是不准确的，而且如果你的邻居有光纤，说明anschluss就在附近，你理论上也可以装 ...

今天开发商回复也说网上测的不准，尤其是我们这种一个EFH拆成几户的情况。我想开放商也不会故意坑我们这一户。已经约了Telekom的Termin，他们周一派人来查看。光纤我们肯定没戏，因为这个地区没有覆盖。能用上快一点的DSL就满足了。

Vodafone口碑真是不好啊，我们旧房的网Kun的晚，搬出后网还有两个月gültig，想着给下一个Nachmieter过渡用，只让他出三分之一的钱，这样他一搬进来就有网。本来他还很感兴趣，一听是Vodafone直接Absagen了。。。

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