亚马逊上遇到骗子，如何挽回损失？

Truecar · 发表于 2020-7-20 13:38

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亚马逊上买了一个记事本，几天都不见寄来。仔细查了一下才发现是个中国河南新乡的骗子，也怪我当时没仔细看，这个卖家过去半年的差评率是100%，就是个骗子。

申请了退款，估计是不会退了。亚马逊难道不应该为此负责吗？ebay还有个买家保护呢。

ilovetaiwan · 发表于 2020-7-21 00:38

恰恰相反，eBay不会帮助你的，他说只提供平台，不负责纠纷
亚马逊就很负责任

system111 · 发表于 2020-7-20 20:43

亚马逊客服是一流的，我曾经买过一台笔记本，500欧元，不是亚马逊自营的。用了快两年有故障了，我给客服打电话，他们马上给我发了一个包裹单，但是寄过去之后可能因为疫情的原因那家公司没人，机器退给我了。再跟客服联系，客服让我保留笔记本，并且把500欧元退给我了。我估计德国不会有任何一家公司做到这一点。

背包喵 · 发表于 2020-7-20 17:32

亚马逊客服真的很好，简直无条件得对客户好，你找客服chat, ebay的客服我都不知道怎么找，但亚马逊的客服很不错哇

李玮峰 · 发表于 2020-7-20 14:43

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ID匿名 · 发表于 2020-7-20 15:39

退的我上次买口罩情况跟你差不多申请了退款拒绝我又Widerruf 再找客服Chat 还写邮件抱怨表示在这事解决之前不会再在亚马逊购物就退了

linlinna · 发表于 2020-7-20 16:41

ID匿名发表于 2020-7-20 15:39
退的我上次买口罩情况跟你差不多申请了退款拒绝我又Widerruf 再找客服Chat 还写邮件抱怨表示在这事解 ...

和你经历差不多，坚持，坚持，坚持退款！最终还是退了！

ID匿名 · 发表于 2020-7-21 10:53

ilovetaiwan 发表于 2020-7-21 00:38
恰恰相反，eBay不会帮助你的，他说只提供平台，不负责纠纷
亚马逊就很负责任

说法不确切我不久前在ebay买东西收到的货与卖家描述不一致我就申请退货了货款退回了但是退货运费卖家装聋作哑我通过ebay发消息也不回我就打电话给客服客服表示这种情况必须卖家承担退货运费跟我说他们会联系卖家第二天卖家就把运费打到我账户了

6855698 · 发表于 2020-7-26 11:18

放心，找不到卖家，就打客服，Amazon和ebay都会退的，先把钱退给你，他们会追究那个卖家的。

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李玮峰李玮峰当前离线积分 120 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2020-7-20 14:43 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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