申请1und1合同的经验教训以及一些换网的新消息

袖底香

楼主之前的网络装的是vodafone的，去年到期忘了解约，所以多交了一年的高额合同费。今年合同到期正好是新冠期间，想着反正换网也不需要技术人员上门就提前三个月向vodafone提出解约，并在网上申请了1&1 ，因为他家带免费的电话卡，每月可以免费打座机和同网手机，每月有100MB高速流量，对于家里有孩子的家庭来说，还是非常合适的。非常顺利，马上在电邮接到换网确认信。

期间，因为孩子要求把看电视的那个服务也加上，所以打电话到客服，没想到这步出问题了，因为客服把原来网上合同取消了，在电话中重新定了一份，马上又再一次收到了换网确认信，楼主没有仔细看，其实换网日期变成了一年以后。

到快到换网的日子，还没有收到硬件，楼主打电话到客服，发现了这个错误。但是vodafone合同已经只有一周了，而如果保留原来电话号换网，至少要两到三周，虽然客服说换网的情况是不会断网的，但是楼主担心断网，所以提出不要原来电话号了，尽快上网。这就涉及开通费的问题了。发现1&1每个客服的说法都不同，似乎他们每人给客户有不同的优惠权限，最后楼主打电话商定的是完全免开通费，技术人员上门通网，并免费送第一个月20GB 流量的免费上网棒。


通过这次换网，楼主有几个经验要分享：
－现在vodafone和1&1的网上个人服务中心还是做得很不错的，所有的信息里面都有。但是请注意看这些信息，有错漏及时和客服联系，楼主这次的错误就是因为改合同，没有仔细看换网日期。

－如果出问题，客服电话非常容易打通，1&1是客服可以回拨的，这样就不要等待了。而且每个客服的说法和权限不同，尽量要找到对自己最有利的解决方案。

－楼主因为换合同，多签了电话卡，这种免费电话卡每张收10欧左右的开通费，账单很快就下来了，但是联系客服后，账单就修正了。

－还有一个新的信息，的确现在换网是供应商之间的事了，如果要保留老电话号码，那么在新网没有开通的时候，老的供应商还是继续提供服务的，这样能保障换网期间不会断网。

再说说用网络的体验吧，我装的是100的那个合同，申请了３张免费电话卡，还带看电视的服务。网速非常满意，在任何电视（忘了说家里的是智能电视，如果没有智能电视要搭配电视棒或电视盒）和其他设备看私人电视台都没有问题，而之前楼主额外购买的私人电视台服务合同只能供一台电视看。费用比原来的老合同便宜很多。楼主看了现在他家的一个特价，对家庭更合适了，送无线路由器和送看电视服务，每月的月租一直是29,99欧。而楼主的合同，无线路由器和送看电视服务都是要付费的。

点击这里申请

1und1的合同在2020年的网络评比中，获得全德冠军。楼主使用下来也比较满意，所以在这里特别写帖子给大家推荐。

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1und1的服务确实不错，价格也很实惠。