货到再付款，二类电商崛起的背后

多客科技

作者：中通快递
[size=0.833em]三年前，在京津冀一体化战略的大格局下，北方最大的服装批发集散地“大红门早市”宣布告别批发业态，一批批服装市场商户从北京迁至河北沧州、永清等地。其中一批安徽商人返乡找到了新的驻地，位于合肥市瑶海区的“京商商贸城”，这也为服装业打开了新的一扇“红门”——电商。
[size=0.833em]在刚刚过去的天猫99划算节大促期间，中通快递合肥磨店网点，在总部COD（代收货款）的帮助下，每天业务量达5万多，其中50%以上的收件量来自京商商贸城。

[size=0.833em]新“红门”

[size=0.833em]“呦，来补货啊”、“瞧瞧，走的都是外贸”……
[size=0.833em]服装批发行业圈流行着一句话“早市开到哪儿，市场火到哪儿”，但在京商商贸城里，早已没有了集市的叫卖声。
[size=0.833em]有着市场嗅觉的安徽商人将这把“火”转移到了线上。



[size=0.833em]返乡第一年，商家以在主流电商平台（天猫、京东、苏宁易购等）开店为主，但随着一类电商数量越来越多，竞争日益激烈，价格也拼得越来越低。
[size=0.833em]为了寻求更大的获得空间，商人们开始重视起“二类电商”市场。二类电商又叫做信息流电商，电商卖家通过今日头条、UC浏览器、微信等各种媒体平台投放信息流广告进行商品推广。去年以来，抖音、快手等短视频平台通过直播功能崭露头角，超强的带货能力使其成为二类电商的又一片“蓝海”。



[size=0.833em]“一类电商以线上支付居多，而二类电商买家直接在落地页（即：当潜在用户点击广告或者利用搜索引擎搜索后显示给用户的网页。）上交易，因此多以货到付款为主。”合肥磨店网点负责人薛海友介绍道。由于缺少了“平台”的信任背书，COD（代收货款）服务显得尤为重要，而这项步骤，电商卖家通常交由投递商品的快递公司代办。

[size=0.833em]COD升级“总对总”

[size=0.833em]过去，在代收货款业务上，合肥磨店网点实行的是“网点对网点”模式，即派件网点收到货款后，以月度为期限，给发件网点返款，发件网点再返款给客户。
[size=0.833em]随着代收货款的体量不断增加，电商客户寻求更加快速的资金周转方案。为满足新业态带来的新需求，去年6月，合肥磨店网点开通“总对总COD业务”，分别为“快递管家COD”和“T1COD”，即客户直接和中通总部对接，快件签收后的一天或三天之内，总部将货款返款到客户或网点指定账户上。



[size=0.833em]“单价高的，像卖皮衣、羽绒服的商家，他们就选‘T+3’服务；金额低一点儿的，像‘99包邮的’商家，就选‘T+1’的服务。”据薛海友介绍，不同返款周期对应不同的费率，电商客户多会根据手续费的高低，选择性价比最高的服务类型。“直接与中通快递总部对接，在货款的安全性上也让电商企业更为放心。”



[size=0.833em]“七分靠选品，三分在操作！”在二类电商界，打造“爆款”是商家盈利最有效的方式，“经营得好，一天可以卖出几千上万单，利润很可观，”电商客户王女士透露，“但真正决定盈利水平的其实是签收率，签收率过低可能会连广告成本和采购成本都保不住。”为保证签收率，中通总部提供主动VIP售后服务，全程跟踪货物，及时反馈数据给卖家。
[size=0.833em]目前，合肥磨店网点有100多家客户在使用代收货款服务，签收率达70%以上，中通全网代收货款签收率在70%～80%。为实现货物高效签收，保障资金回流，今年，代收货款快件还增加了微信扫描单号条码支付功能。



[size=0.833em]而对网点来讲，总部直接从客户货款中扣除手续费，“结算轻松很多！”薛海友深有体会，“由于量大、数杂，网点的会计往往需要对接100多家公司的财务团队，这个压力是很大的。”况且，COD快递业务是一个融信息流、实物流、资金流三位一体的业务，现在依靠中通自建的“中天系统”，网点能一站式解决这些问题，减少了人力物力成本。