拼多多日单量破亿解密：电商正在从搜索进入社交年代

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作者：财经新知陆新之
瞎子都可以看到，大转折时代到了。

上周，我在财经科技新知的新媒体栏目之中，写到了拼模式已经势不可挡。而作为商业观察者同行的吴晓波，秦朔与叶檀等也都围绕着这个话题撰文发表见解。同时，家里的长者们也淡化了对于双十一的期待，而是开始尝试与退休的老同事们一起拼购。看来拼模式这个话题已经出圈，不仅仅是与从业人员有关，而且也跟行业的上下游以及数亿消费者相关。




近日，在全国脱贫攻坚奖表彰大会上，拼多多现任CEO陈磊面对新华社等媒体采访时披露，目前拼多多有不到7000名员工，每天发送的日均包裹数超7000万个，约占全国三分之一。十一长假前后，拼多多日订单量峰值成功过亿单。这个可观的增长就更加值得琢磨。

新需求，新消费，新趋势


五年累积7亿用户,年成交额破万亿,日订单量过亿——这几个数字足以说明问题。毫无疑问，拼多多是新零售的现象级存在。如果说之前的电子商务冲击了存在千百年的线下商业模式，开启电子商务新纪元，那么拼多多则以拼代淘，创新突破了线上商业的既有逻辑。虽然没有人能够清晰预测未来10年和20年的零售逻辑或商业模式，但是现实却那么真实——瞎子都可以看到，大转折时代到了。就像我们上文所说的，拼模式取代淘模式，才是一切变化背后的关键因素。




在移动互联网时代，新的消费需求与方式带来的新变化可谓排山倒海呼啸而来。不仅模式已取代价格成为电商之间的竞争决定因素，而且基于社交场景的拼单等新模式对传统的搜索式电商货架模式也正在实现降维打击，这就是电商的新旧转换，也是新零售时代的一种秩序重构。新电商需要摸脉前行，拼多多无疑是其中的先行者。拼多多最近一季度财报显示，其MAU单季度增长超过八千万，净增月活用户数相当于两个淘宝特价版，增速差异显然。

让一众前浪感受到危机和挑战的同时，拼多多还没有停步。而现在，仍旧在不停的创新破局，实践自己的商业版图。刚刚，拼多多“新品牌计划2.0”在上海发布，副总裁陈秋表示，在2021到2025年，拼多多将开拓10000亿定制化产品增量市场，推出10万款定制化产品，协助5000家制造企业，并通过百亿补贴加持，秒拼事业群测款和定制化品牌推广方案，孵化更多自主品牌。




而拼多多为拼模式努力的布局正在取得成果。统计数据显示，一年半时间，参与拼多多‘新品牌计划’定制研发的企业已经超过1500家，累计推出定制化产品达4000多款，订单量突破4.6亿单，今年三季度日均定制化商品销售量超过200万单。拼多多“新品牌计划”已成中国制造产业带升级转型重要推手。

另外，值得注意的是，拼多多作为全国最大的农产品上行平台，国庆之后日订单过亿的成绩相当部分来自拼农产品的加持。我们熟悉的拼多多的广告里，老农们笑眯眯的说“以前桃子要拉到市场去卖，现在有了拼多多，桃子可以网上卖”——这不止是广告，也是拼多多正在做的事：中商产业研究院公开的数据显示，预计接下来五年农村电商市场的年均复合增长率约为38.87%，2020年我国农村电商市场规模将达到16860亿元。在拼多多布局农业产品之前，我国农业的数字化水平滞后，农产品质量不稳定、难以标准化，而且产销信息不对称，产业地的农产品销售很困难。尤其是今年疫情以来，消费者青菜恐慌，产业地却廉价抛售。虽然线下渠道渴望转型，但农产品上行在技术、资源等方面有巨大缺口。拼多多布局农产品，给自己打开了一片蓝海，也给农产品销售乃至农业发展提供了源头活水，开启新电商新领域的新纪元。




拼时代它做对了什么


如果我们回望五年来拼多多异军突起的原因，就能看到，它确实作对了几个关键点。首先，今时今日的商业，符合人性需求的才能走得更远。淘时代的老式电商，主要的解决的是诚信、服务、快捷等问题，打破线下商业各种壁垒。而拼时代的拼多多，在此基础上需要解决前浪们没有专注解决的问题：社交与新市场。阿里做不好社交，固然是一个梗，也为拼多多留出一条缝隙，而新兴市场中社交和价格的双重需求，让拼多多带来“直插心窝”的满足。科技以人为本，拼时代电商需以人为先——在这点上，拼多多把握了人性，切准了社会发展特殊形势。

其次，诸多电商平台经过多年发展，成于流量又为流量所困。流量成了一把达摩克利斯之剑，虽然成为平台的生财之道，但给商家和买家都带来了无限困扰。而拼多多突破冰冷生硬的流量困局，以生动的有温度的社交场景在淘汰流量思维和搜索思维，让拼购本身充满社交的意趣和获得物美价廉机会的分享——从冰冷的流量剥削到温暖的情感分享，在商业中挖掘人性需求并贴合满足，是颠扑不破的商业真谛。




再次，电商的产品和服务多年的浸染已经在不知不觉中培养了消费者品味偏好，也培植了消费者更深的需求，面对时刻升级需求的消费者，以固有模式来应对无异于刻舟求剑，新时代消费者欣赏有品质性价比的模式，而拼多多恰好满足了物美价廉朋友支援等诸多要素，找到并深入建设与巩固了这种模式。

消费者才是最后的赢家


毫无疑问，未来会有更多的拼方式，拼机会出现。

百花齐放，才是新零售的理想生态。直播某种意义上是一种拼，“一元店”是一种拼，0元购也是一种拼，拼多多只是恰好在这个趋势浪潮中认真在做事贴近消费者需求。日峰值过亿只是这个趋势结果的一种体现。随着移动通信的发展，金融科技的进步，乃至人工智能、区块链等工具型技术的逐步投入使用，新玩家新模式必定会层出不穷，一浪且比一浪高；而老玩家经过数年积累和市场洗涤，必然也会有转型有变革，市场格局与商业情势会有起伏，也会有激战。但是最终直接受益、对商品最有发言权的，还是消费者。换言之，无论怎么拼，新电商的发展，真正得益的始终还是行业与公众。




所以，我们今天不妨对拼模式投入更多，期待更多，让子弹再飞一会，看看拼模式还能为消费者带来什么惊喜。