电商引领消费 拉近人际关系

多客科技

作者：中国青年网


“双12”期间，拼多多进口美妆产品销量同比去年增长310%。



拼多多推动农产品从田间地头“最初一公里”直连餐厅厨房“最后一公里”，大幅降低了产品销售成本。

随着数字经济产业持续下沉，一些新生活方式、新感情表达方式、新消费模式正在逐渐改变着我们的生活。

近年来，特别是受新冠肺炎疫情考验的2020年，中国网购异地支付的比例明显上升，通过拼多多等网购平台给孩子送水果，给父母送蛋糕、给情人送礼物，给客户送特产等，成了一种新的感情交流模式。在数字经济加持之下，“天涯若比邻”不再仅仅是一句脍炙人口的诗句，而是成为了一种现实。有专家认为，异地支付、异地网购这种新业态发展，其背后反映了当前数字经济下沉，人们找到了感情表达的一种数字化方式，这种强大的社会需求将促进我国数字经济的进一步发展。

疫情下网购牵起母女情

今年的新冠肺炎疫情改变了很多人的生活模式。家住广州天河的陈玲白天要一边看着两个孩子在家中上网课，一边要忙着做饭打扫卫生，晚上还要辅导孩子做作业，一天下来连轴转个不停。

本来陈玲家里有老人帮忙的，但因为疫情，老人们都在老家没有来广州，于是，所有事情都压在了陈玲身上。

陈玲自嘲：“以前从没想到过自己这么能干。”那种忙碌和劳累是很多年来她都没感受到的。不过，老人虽然不在身边，但依然惦记着孩子们，隔三差五的就会在网上购买一些当季水果、新鲜蔬菜，直接送到陈玲家中。

两年前，陈玲63岁的妈妈喜欢上了在拼多多买点日用品，后来发展到买衣服、买电子产品。今年老人家不能到广州跟女儿住，但她总担心女儿买不到合适又实惠的东西，因此经常从江苏常州老家“拼”一些水果、土特产等给女儿送去。

陈玲说，每次带着孩子到楼下快递存放点拖着一袋袋的水果、蔬菜回家，心里都暖暖的。她本想说：“妈妈，你别破费了，广州什么没有啊？”但回头一想，这是老人家在千里之外的一份惦记，因此话到嘴边又咽了回去。

陈玲表示，老人们很多时候也挺无聊，刷刷手机，买点东西，尤其是给孩子买点东西，那种满足感和幸福感，只有“候鸟”家庭的父母才能体会到。现在，每周在拼多多上给孩子买点水果、买点日用品已经成了陈玲妈妈的习惯。

奢侈品成电商竞争热点

下单后的第三天，在东莞上班的刘子悦就收到了男朋友送的礼物，从美国直发的雅诗兰黛润肤精华露。

刘子悦的男友因为工作原因，今年去了杭州上班，异地恋让两人聚少离多，通过网购互赠礼物，成为了两人生活中的一种常态。“几年前全球购的商品经常要十天半个月才能到，没想到现在商品两三天左右就到家。”刘子悦说。

后疫情时代，奢侈品行业暗潮涌动、竞争加剧。一边是疫情影响下线下奢侈品行业遭受全球性重创，亟待突围；另一边，各大电商平台也加速布局奢侈品电商，奢侈品市场成了今年电商竞争的热点。

以拼多多为例，今年6·18期间，其百亿补贴几乎全部集中在苹果、三星、微软等高价数码电子品牌以及lamer、雅诗兰黛、ysl等美妆奢侈品类上。这对于刘子悦这样的白领来说，不啻为一种福利，她也逐渐喜欢上了用这个购物平台。

年底为客户“拼”特产

农产品上网，是今天网络购物发展的一种潮流业态。2020年4月的一天，在深圳一家科技企业公关部门上班的张猛刚下班回家，微信就叮叮叮地响个不停。

原来是他从网上采购了刚上市的新鲜荔枝，今天已经准时送到了客户家里，客户们都发微信过来表达感谢。看着一句句“真甜”、“谢谢”……张猛特别开心。

张猛是粤西人，家乡就盛产荔枝，但是以前荔枝成熟时，张猛都是托亲戚朋友顺路捎点上来。后来虽然可以快递了，但还是要托亲戚朋友帮忙采买。

这种习惯他维持了很多年。张猛知道，这事虽然不大，但还是给亲戚添了不少麻烦。有时他给数十位客户送荔枝，好几百斤，数十个盒子，亲戚要忙活大半天。

从去年开始，张猛直接在拼多多上“拼单”，填好客户的收货地址就好了。这给他省事不少，也省得去烦亲戚朋友。

张猛说：“跟以前比起来既省钱又省事，还能大批量的出货，所以我就跟公司领导请示，年底选择一些特产寄给客户，钱不多，但方便联络感情，马上得到了领导的支持。”

最终，张猛在拼多多为公司团购了120份车厘子，价格合理，包装也很上档次，送给客户是一份很好的心意。

电商催生情感交流新模式

这种“天涯若比邻”现象的背后，少不了电商产业的加持。今年的新冠肺炎疫情让我国消费受了影响，但是也给电商带来了新机遇。以拼多多为例，截至9月份，其全年商品成交额同比增长高达73%。正是数字经济的蓬勃发展，让异地情感交流更加便捷。

12月9日，在北京举行的金麒麟论坛上，拼多多战略副总裁David Liu表示，根据国家统计局最新的数据，虽然今年国内的消费增长一度放缓，但仍朝着好的方向发展，电商在其中扮演越来越重要的角色。

“全国在2020年前十个月社会消费品零售总额达到31万亿元，同比有所下跌，然而这些数据在逐月改善，同期全国网上零售额也已经超过9万亿，同比增长超过10%，预计今年网上零售总额将超过去年的10万亿。” David Liu介绍，到今年9月份为止，拼多多的年活跃买家已经到达7.31亿，全年商品成交额达到将近1.5万亿元人民币，同比增长73%。在商家端，拼多多已经连接着超过510万的品牌、企业和商家。

“作为一家成立五年的新电商，拼多多通过引领消费，始终保持者高速增长的态势，得到了国内消费者的广泛认可。从拼多多的角度而言，消费可能因为疫情等意外因素波动，但不影响新消费长期向好的势头。” David Liu表示。

专家：社会需求和数字经济产业相互促进

异地情感互拼的社会原因是什么，以及它对我国数字经济会带来什么影响？带着这些问题，记者采访了中国（深圳）综合开发研究院新经济研究所执行所长曹钟雄。

曹钟雄表示：“异地支付、异地网购业态发展，其核心是反映了当前数字经济下沉的影响。所谓的下沉，就是下沉到乡村，下沉到三线四线城市。我们的数字经济的网点已经渗透到差不多祖国的每一寸大地上去了，已经是链接到了整个社会的方方面面了。”

曹钟雄表示：“当前在数字经济发展过程中，对电子商务来说，上行的跟下沉都是在双向流动的。比如，一方面，很多人离开父母在城市里生活，会把城市里的好产品往家里送；另一方面，父母也会把家里的特产，往子女家里送。因此，在这个发展过程中，电商的业务发生了很大的变化。这也成为我们当前高度城市化的一种特色。我们很多人离乡外出生活，但是人在城市心在乡村，对乡村有着牵挂。所以，我们在表达这种感情时就会选择异地网购这种模式。这其实是感情的一种数字化表达，通过数字的方式，以物为载体来表达感情。这是我们深度城市化过程中的社会结构所决定的。”

曹钟雄表示：“我们要积极地看待这一问题。这是数字化给我们城市化过程中带来的一种人与人交往的新方式，是一种感情链接的新方式。过去朋友之间可以一起聚会，如今天各一方聚会不现实了，恰恰电商、网购给了我们情感倾诉的一种新表达方式。”文、图/广州日报全媒体记者王纳、柯学东

来源：广州日报