电商已成过去，未来10年属于“社交新零售”的时代

dolcnews

作者：森林聊商业
在疫情常态化下，实体店纷纷倒闭。

流量红利消失后，电商也迎来倒闭潮。

面对电商与实体大量倒闭，传统商人该何去何从？

未来10年，必须牢记以下3个模式重新布局！

1、新零售

2、社交新零售

3、直播社交新零售



一

纯电商和纯实体都将消失，未来想要生存，必须玩转新零售。

新零售的概念想必大家都已耳熟能详，可具体该如何运用这种新模式呢？

从实体商家的角度来说，想要打造新零售模式，必须要以线下为基础，借助互联网、云计算、大数据、打通线上线下，同时与物流融合。

当我们打通线上线下，就需要把实体店卖货的功能，变成体验、引流，通过下线入口把到店体验的客户导流到线上。

我们说的这个线上指的是依托第三方应用为载体，用互联网做用户连接，实现数字化转型。



如客户到线下消费的时候，可以由导购人员引导客户下载APP或者收藏小程序。

这样就可以把客户变成用户，与用户建立连接，获取用户的信息及数据，形成数字化资产。

同时，实体商家也可以数据中台，把CRM、ERM、ERP、OA等软件上的信息孤岛，相互打通实现整体经营的数字化。

最终可以依托数字及数据，分析市场的需求，做消费场景的升级，通过线上线下多个场景，满足用户的购物需求，提升整体的业绩。



二

从2021年开始，实体企业想要生存，必须要做新零售实现数字化转型，这是未来的标配。

如果我们是传统的连锁企业，未来想要快速发展，还需要在新零售的基础上，加上社交电商模式。

新零售是依托互联网，云计算、大数据打通线上线下，实现数字化转型，提升整体的经营效率。

而社交电商则是依托社交媒体工具为基础，运用共享及分享经济，让更多的人参与到销售推广的环节，通过用户的分享传播实现业绩裂变。



当我们在新零售的基础上，加上了社交电商的翅膀，就能实现裂变的效应，放大用户及业绩。

比如我们是一家零售连锁企业，全国有数千家店（连锁及自营店），可以通过实体店覆盖线下1-3公里的客户，提供体验及服务，销售产品是其次。

当把下线的用户导入线上后，商家可以通过线上场景驱动消费者二次复购。

这种复购不需要到线下，而是在APP或者小程序上下单，由同城快递配送到家。



那么连锁企业想要增加业绩，就可以在线上店的基础上，打造一套共享机制。

这样不但实体店主可以借助线上店提升业绩，而且只要是连锁店的会员，也能够申请成为店主，去共享销售环节中的利润。

不过，会员申请的这个店主，不需要缴纳加盟费，也无需开始实体店，只需要有一部手机，在社交空间分享既可以获取收益。

因为目前人们的大量的时间都停留在手机上，在社交媒体平台看内容，刷视频。

那么当每个会员都参与分享传播，就可以通过内容种草、社交传播、社区分享等多种方式，提升整体的客流量。

但想要实现这个目标，实体店必须要有前置仓功能。这样用户在线上下单后，可以通过同城快递人员配送到家，就像送外卖一样。



三

从2021年开始，直播带货不再是网红的特例，所有实体店的标配。

不过实体店想要靠直播增加业绩，不能靠公域流量，而是需要用私域流量实现。

按照社交新零售的经营逻辑，当我们招募数万个会员后，我们每次做私域直播只是会有上千万的精准用户。



为什么会有如此之多的精准用户呢？

可以想象下，如果每个传统的实体店主（加盟商、直营店）手里只是会有1000以上的老客户（精准粉丝），虚拟店主（会员）每个人只是也会有1000的私域粉丝，那么加起来只是上万人。

我们每次在做私域直播前，就可以通过社交裂变的方式，让所有的店主把直播活动分享到私域场景。




无论是虚拟店主还是实体店主，只要参与直播活动的分享，产生流量可以获取奖励，带来业绩就可以获得分成。

在产能过剩的时代，靠实体商家靠个人的力量卖货赚差价已经没有机会了。

因此，未来无论是哪一种行业，都可以借鉴上述这三个方法。只有拥有源源不断的流量，才能通过用户裂变用户，提升整体的效益。