新华保险：科技赋能“1+2+1”战略

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作者：经理人杂志



在每年的“保险开放日”活动上，新华保险都会抛出“重磅消息”。2020年6月12日，新华保险第二十届客户服务节开幕式上，新华保险宣布已正式升级推出了8项创新服务，包括线上投保、智能双录、微信回访、移动保全、自助理赔等。

据悉，2019年公司提出“资产负债双轮驱动、规模价值全面提升”的发展模式，以及以寿险业务为主体，财富管理和康养产业为两翼，科技赋能为支撑的“1+2+1”战略。并于2019年9月10日向科技健康子公司注资3.84亿元用于延庆养老项目建设，加大对康养产业的投入。

2020年，随着“1+2+1”战略逐步落地，公司服务半径不断延伸，新华保险在康养产业快速布局，以具体行动践行大健康理念，同时在科技赋能方面不断发力，紧密围绕客户投保、服务保障和权益守护三个方面，快速升级推出了8项创新服务，包括线上投保、智能双录、微信回访、移动保全、自助理赔等，致力于为广大客户提供更优质的服务体验。

未来，公司将紧密结合当下数字化、智能化的科技趋势，以实现“数字生态、智慧新华”为愿景，推动公司从线下人工服务转向上下融合服务，从保单管理转向客户经营，为客户提供更轻松、畅快、愉悦的服务新体验。



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