挂号邮件丢失了，怎么办？

broadwing · 发表于 2005-9-1 16:00

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我29号寄了一个邮包，用的是Einschreiben Einwurf的挂号方式，结果别人说没有收到。我按照邮局收据上的Sendungsnummer去Post的网站上查Status，显示结果是在30号已经送到了。

今天我又打了Service电话，核对了号码和收件人的邮编，一切都正确，也说是在30号送到了。

现在该怎么办？责任该谁负呐？请教~~~~

broadwing · 发表于 2005-9-1 16:04

Einschreiben Einwurf
Auch beim Einschreiben Einwurf erhalten Sie einen Einlieferungsnachweis. Allerdings wird das Einschreiben Einwurf nicht persönlich übergeben, sondern von unserem Zusteller in den Briefkasten, das Postfach oder eine andere Empfangsvorrichtung gelegt.

wmark · 发表于 2005-9-1 17:05

如果post确实有记录，特别是有收件人的签名，那就只能去找收件人了。否则的话，就是post的责任了，可以索赔，大概能得到28欧的赔偿金，我有过这样索赔成功的例子。

devilred · 发表于 2005-9-1 17:25

看谁签名的，有时候收件人不在，可能是邻居代收的

devilred · 发表于 2005-9-1 17:27

但一般别人代收了的话，应该还会放一张卡片在收件人的信箱里，告诉他谁谁谁帮他代收了

nanjinger · 发表于 2005-9-1 17:52

挂号信有签名和不签名之分，我想楼主是第一种吧。

fischnee · 发表于 2005-9-1 18:07

对, lz寄的这种是只要邮递员签字说送到就ok, 不用收的人签字, 所以这种很是麻烦, 说不清, 邮递员说送到了, 你就没收到, 也没辙. 如果要求索赔, 反正就给那么点钱, 如果东东不贵重还算好,否则也得认倒霉.

broadwing · 发表于 2005-9-1 19:03

当时寄的时候我只说了要加保险，没有注意是哪种。昨天研究了一下收据才发现是Einschreiben Einwurf，就是楼上说的那种不需要收件人签名，只需要邮递员投递到邮筒了然后签字就可以了。
东西不算特别贵重，可是我应该去哪里索赔呢？

suker333 · 发表于 2005-9-1 19:52

等一会儿可能东西会退回来的. 以前我遇见过. MM先不要急.

乐乐 · 发表于 2005-9-1 20:39

莫着急。我觉得只要是邮寄了的，它不可能不送到我这里来。我们这里很安全的。基本上不会有人收了不给你。俺明天派人去问了。放心好了。等我去查查看看是谁的签字再说。

俺们这里还，至少我，还从来没有丢过信涅。反正实在不行索赔好了。

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