快手电商去年成交3812亿涨5倍，四季度营销收入反超直播

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作者：南方都市报

近日，快手发布上市后的首份财报。财报显示，快手2020年全年收入588亿，同比2019年增长50.2%，其中四季度单季收入181亿，较去年同期增长了52.7%。经调整后，全年的净亏损约为79.5亿元，但去年同期则实现盈利10.3亿元，由盈转亏。第四季度经调整后的净亏损为7亿元左右，相较去年同期亏损收窄约12%。

线上营销服务成四季度收入贡献最大板块

财报显示，四季度快手电商单季实现成交额（GMV）1771亿，全年GMV达到3812亿，同比2019年增长539.5%。快手创始人、董事长兼CEO宿华在财报后的业绩电话会上表示：“如果我们电商的GMV再进一个台阶，我们可能会考虑供应链金融，考虑对物流的影响等，这些是更偏战略思考的。”

值得注意的是，快手的营收结构在本年度发生了较大变化。2020年全年直播营收达到332亿元，占总收入的56.5%，去年同期该部分业务收入为314亿元，占总收入高达80.4%。直播营收占比的下降对应的是线上营销服务占比的提高，2020年快手的线上营销服务收入为约219亿元，占总收入的比例由去年同期的19%上升至37.2%。



而这一结构的变化在第四季度的表现尤为明显，财报显示，第四季度线上营销服务的收入已经反超直播板块，达到85亿元，成为了当季收入贡献最大的业务。该部分收入和直播板块的收入分别占总收入比例的47%和43.6%。

另外，2020年快手每名日活跃用户平均线上营销服务收入为82.6元人民币，较2019年的42.3元人民币增长95.3%。财报表示，线上营销服务收入高涨主要是由于用户群体扩大吸引了更多线上营销客户以及凭借人工智能和大数据提升的营销服务有效性。而包含了电商业务的其他服务全年实现37亿元收入，第四季度为16.9亿元，与去年同期相比增长幅度超800%，财报显示主要是由于电商业务拓展所致。

正在探索本地服务相关业务

用户相关数据方面，快手的平均日活及月活跃用户分别为2.646亿及4.811亿，同比2019年分别大幅增长50.7%和45.6%。直播平均月付费用户由2019年的4890万增至5760万，同比增加17.8%。快手日活用户的日均使用时长由2019年74.6分钟，提升至2020年87.3分钟。

对于未来用户增长的可能性，宿华在财报后的业绩电话会上表示，对于提升用户DAU，首先会在内容方面做深度运营，“我们会针对不同的兴趣群体做内容的垂类细分，比如说像体育的赛事、游戏都还有蛮多可以发掘、深度运营的空间。”其次，宿华还提到快手在对新的形式品类“小剧场”追加投入，认为它是在短视频和直播的基础之上发展出的新内容的形态。另外，据其透露，快手今年会开始做一些特定的直播明星或者赛事的引入。

对于外界非常关注的电商业务板块，宿华坦言，未来最希望看到的是复购率的持续提升，因为这意味着消费者对于商家的信任在持续地提升。“并且我们的平台治理能不能把优质的商家通过优胜略汰的方式筛选出来。今年比较大的工作是我们可能会做好物联盟的这种选品库，我们可能会增加对于商品、供应链这边的影响和支持。”

值得注意的是，宿华提到了快手在本地服务相关业务的思考。他表示：“本地服务在快手目前还是很一个很早期的、探索型的业务，目前选的品类是比较适合我们平台的，包括用短视频和直播去展示的业务，像美食、美景，还有理发等等，这一系列的本地服务业态比较适合用短视频和直播去呈现和交互。当然也包括其他业态。总体来讲，本地服务在我们这里还处于很早期的探索状态。”

采写：南都记者 徐冰倩