深耕企业微信，复购提升30%，橘朵等美妆品牌这么做私域

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作者：有赞
企业微信已经成为越来越多美妆品牌私域运营的硬核武器。丝芙兰、屈臣氏等大型美妆连锁用企业微信盘活私域的案例更是被人津津乐道。
对于更多的美妆企业来说，应该如何利用好企业微信？又如何通过企业微信来打通交易，带来更多订单？
日前，有赞宣布正式上线”有赞企业微信助手“，帮助商家企业微信无缝打通有赞微商城、精细化管理私域顾客、多重赋能导购。在内测期间，包括纽西之谜、橘朵等在内的美妆商家已纷纷接入有赞企业微信助手。



有赞对50多个内测商家的数据调研显示，通过企业微信触达客户，首单转化率提升了 13%，30天内复购率提升了30%。



纽西之谜小程序引导顾客添加企业微信
无缝打通有赞微商城 让企业微信直接带动交易

之所以能吸引大量知名美妆品牌加入内测，是因为“有赞企业微信助手”两大核心优势戳中了商家的经营需求。



一是将企业微信与有赞微商城系统无缝打通。在此基础上，商家的客户画像将有更多有赞交易数据为支撑，让营销更精准；同时，美妆导购基于企业微信的营销，也能更便捷地实现成交转化，带来订单增长
二是通过5大能力实现环环相扣的精细化运营。在企业微信已有的群聊、单聊、社交名片、客户标签等能力基础之上，有赞企业微信助手还将通过引流获客、留存转化、增购复购、分享裂变、导购增长等5大能力，帮助商家提高获客效果，加速成交转化，让企业微信“如虎添翼”。
美妆企业如何用有赞企微助手？

在具体的经营场景，美妆导购可以怎么应用有赞企微助手实现业绩增长？
第一步，引流获客。用有赞企业微信助手的“渠道活码”，将公众号、直播间、门店等不同渠道的客户引流至企微私域流量池。
第二步，留存转化：客户添加企业微信后，系统会自动分配美妆导购。导购可结合不同标签、分组信息推送对应的欢迎语和营销活动等给到顾客。
更重要的是，导购在与顾客聊天的过程中，可以直接分享有赞微商城的商品，并向顾客发放专属优惠券，带来订单转化。



第三步，复购增购。在大型节日、顾客生日等特殊节点，导购可以发放相应的优惠券、特殊权益，促进顾客回购。当顾客已经很久不活跃的时候，系统会发起流失预警，督促导购及时跟进回访、派发营销激励，激活沉睡客户。



第四步，分享裂变。设置一个极具吸引力的”诱饵“，例如现金红包、特惠商品等，激励老顾客邀请新顾客添加员?企业微信，实现新客翻倍增长。
在导购的这些运营动作之外，美妆企业总部也可以借助有赞企微助手，精细化管理和激励导购。例如，通过“排行榜”工具，企业可针对新增客户、销售额、订单量等多个指标创建排名，设立奖励，形成导购之间竞争，促进业绩增长。
微信官方数据显示，截至目前，使用企业微信的企业与组织已超550万，80%以上的500强企业都已布局企业微信。
虽然企业微信已为企业提供了大量的管理工具，然而在更多精细化的运营、垂直行业的场景中，商家还有大量的需求未被满足。作为已经服务了超过600万商家、年交易额超过千亿的有赞，能够基于自身丰富的微信生态交易数据、以及强大的SaaS产品和运营服务能力，与企业微信实现能力互补，帮助商家实现更精准的营销触达，以及更直接的交易额增长。