中国快消品市场已恢复疫前水平，电商销售渠道势头强劲

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作者：上观新闻

今天，贝恩公司与凯度消费者指数连续第十年共同发布《中国购物者报告》。最新的《2021年中国购物者报告，系列一》研究显示，目前中国快消品市场已经恢复至新冠疫情前水平，今年一季度销售额较2019年同期增长1.6%，呈现温和复苏态势。

报告同时认为，新冠疫情对中国消费者在不同品类下的消费习惯产生了显著影响，极大地改变了个人消费方式。因此，部分快消品类已恢复到疫情前的发展态势，另一些品类受到的冲击可能会持续至今年年底。

报告显示，去年中国快消品市场是一季度下跌、二季度出现反弹，到年底，尽管平均售价下降1.1%，但全年销售额实现了0.5%的增长。其中家庭护理的表现尤为突出，全年增速达到7.7%，是四大消费品领域中唯一价格上涨的品类。

贝恩公司资深全球合伙人布鲁诺表示，受疫情影响，消费者购买产品时首先考虑保护自己和家人的安全和健康。居家隔离期间，消费者因为担心食物短缺，大量囤积食品，推动了食品销量上升。

渠道方面，报告显示，2020年电商销售额增长31%，是唯一快速增长的渠道。其中，直播电商增长一倍有余，服饰、护肤品和包装食品位居前列。此外，随着越来越多的消费者居家消费，o2O渠道受到追捧，销售额激增50%以上。在线下，便利店是唯一保持稳定的渠道，目前已基本恢复到疫前水平。

凯度消费者指数大中华区总经理虞坚说，疫情期间，各类电商发展势头强劲，不仅在中国，而且在全球范围内持续火爆，成为快消品行业的亮点之一。如今，消费者和零售商已经适应这种新的购物习惯和消费模式，各大品类的线上化趋势将延续下去。

疫情还催生了另一大新趋势：社区团购，即互联网平台通过预售+自提的模式，借助“社区团长”进行消费者的获取和维护。今年第一季度，这种全新的零售模式的渗透率达到了27%，各大主要零售互联网平台纷纷布局社区团购，从而加强与消费者的联系。

栏目主编：樊江洪 文字编辑：樊江洪 题图来源：新华社 图片编辑：邵竞

来源：作者：余晨扬