关于手机类商品治理公告：封禁320款违规商品，清退57家店铺

新闻

作者：抖音电商
尊敬的商家和创作者：
近日，抖音电商平台在巡检中发现，一些商家在售卖手机商品时，虚构商品信息，涉嫌虚假宣传，售卖不合规手机。此类行为严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。
抖音电商秉持“认真做电商”的初衷，致力于为商家、创作者和消费者构建良好的生态环境，严厉打击此类违规行为。根据《抖音直播行为规范》、《电商创作者管理总则》、《商家违规行为管理规则》等相关规定，近期，平台共处理相关违规商品320个，涉及商家57家，并对违规内容进行下架。



同时，平台将针对3C行业的手机类商品进行专项治理，公告如下：
1. 建立手机品牌定向邀约准入制度，从源头保障行业健康发展；类目品牌定招后将不接受新的普通店入驻，对原有的普通店平台将加大治理力度。
2. 对平台内的手机品牌建立随机抽检机制，针对质量不合格商品、店铺和品牌，实施店铺清退、品牌清退及商品封禁等处理。
3. 对平台商品进行定期人工巡检，对有销售过不合格品牌的商家进行重点监控，商家如再次新开店铺，将在第一时间识别提醒并做相应处置。
4.在人工巡检基础上加强手机类商品信息的检验，对信息不规范的商品及时进行处理。
抖音电商平台提示各位商家和创作者，“虚假宣传”是对用户的欺诈，严重违反平台规则。此类行为，也会严重影响平台、商家及创作者的声誉，希望每位商家和创作者都能用心呵护行业信誉，不要因为追求短期收益，损害自身口碑。
平台对此类伤害消费者权益的行为会持续加大打击力度。欢迎广大用户提供相关线索，如发现问题商品或不良商家，可发送详情至举报邮箱：ecrisk@bytedance.com。