快手电商张一鹏：每个品牌都值得在快手再做一遍

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作者：亿邦动力网
【亿邦动力讯】在快手2021电商服务商生态千人大会上，快手电商SKA品牌运营中心负责人张一鹏提到，每个品牌都值得在快手再做一遍，STEPS品牌经营方法论让品牌在快手快速冷启动。优质的品牌服务商可帮助品牌提高在快手的经营效率，更快速地适应快手电商“内容+私域“的独特生态。

STEPS方法论，总结起来有五个点：品牌自播、公域流量、达人分销、私域复购运营和品牌专供。

张一鹏在会上分享了做品牌的方法论，他认为做品牌有三个关键的真理时刻：第一个真理时刻叫做让消费者了解和认知品牌；第二个真理时刻叫做消费者购买的时刻；第三个真理时刻是消费者用了产品以后，愿不愿意再来买，愿不愿意推荐给亲朋好友。

张一鹏说道：“这三个时刻对应三点，营销力、渠道力和品牌力，快手正好能在这三方面赋能品牌。”

品牌永远在追逐消费者，快手平台上，90后、00后为代表的新一代高价值用户占比非常高，甚至高过友商。“快手电商的客单价、笔单价都在有序提升，消费者愿意在快手上花钱，也为品牌生意提供了非常好的土壤。”张一鹏说道。

本质上，快手是一个从种草、养草到拔草形成闭环的平台，并且快手实现了所有数据闭环，对品牌商来讲，可以全链路地运营消费者资产。张一鹏认为，在快手上可以及时根据消费者的反馈进行产品的生产和研发创新。

张一鹏建议可以研究一下雅鹿品牌旗舰店这个账号，雅鹿7月3日开播，0粉开播10天做到500万。“雅鹿能够取得上述成绩，采取的关键策略是爆款策略、激进地投流、延长直播间时长。”

张一鹏分享了关于建立人设的两个逻辑。第一，“人设不等于网红”，从品牌管理逻辑来讲，人设是说品牌要有个性，品牌需要用年轻人喜欢的方式放低身段，跟年轻人进行沟通。第二，人设是直播间里面的主播，主播要和直播间的老铁们交朋友。

为了更好地赋能品牌，快手成立了SKA品牌运营中心，会针对SKA做一对一客户服务，解决信息不对称的问题。会跟商业化、产品、市场营销团队，一起为整个品牌商家在不同的生命周期阶段打造预算、流量、营销、服务、产业化工具打包在一起的商家成长服务体系，帮助商家做确定性的成长。同时也会做商家教育工作，告诉品牌在快手电商上应该怎么做。

张一鹏表示，快手邀约了之前愿意all in到快手的品牌成为SKA品牌，目前选择了50个品牌。"明年我们会把品牌客户做分级，明年什么样的品牌能成为SKA，会根据品牌力、对平台GMV的贡献以及对商业化投流的贡献挑选。"