超级大崩溃：Facebook，WhatsApp全球瘫痪

dolc

昨天Whatsapp、Facebook和Instagram突然崩溃了7 个小时，目前这个社交网络已经修复，只有零星的小故障。

到午夜时分，世界各地的用户通报，WhatsApp、Facebook 和 Instagram 终于恢复正常了。其实还是有人感觉有零星故障出现，但是偶尔母公司 Facebook称，所有服务已全部重新启动了。

Facebook道歉
脸书出面解释了网络崩溃的原因：“我们认为这次失败的主要原因是错误的配置变更。”因为调节公司数据中心之间数据流量的关键路由器的配置变更，发生错误后，数据流量中断。造成公司提供的各种服务不再有效。Facebook称，没有迹象表明用户数据受到了任何影响。 Facebook的声明总结道：“世界各地的人们和公司都依赖我们保持联系。…我们向所有受到影响的人深表歉意。我们正在努力更好地了解今天发生的事情，以便我们能够继续使我们的基础设施更坚韧。”



IT 专家认为存在 DNS 问题
一些网络专家认为是DNS 服务的问题。此服务确保将以字母键入的网站名称转换为可以访问的IP 地址。

来自 Facebook 的两位不愿透露姓名的 IT 安全专家告诉纽约时报，这次不太可能是网络攻击。因为集团下各个应用程序的技术差异太大，无法通过网络攻击将它们同时全部下线。

DNS故障发生比较频繁。例如，7月，因为网络服务提供商 Akamai 的问题，造成很多网站无法访问。大型提供商的网络基础设施的集中化管理通常会造成多服务和网站同时发生故障。6月初，Fastly 云服务出现故障后，全球许多网站在大约一个小时内无法访问。当时，英国政府、Reddit平台以及卫报、纽约时报、金融时报和法国报纸《世界报》的新闻门户网站都受到了影响。

Vodafone、o2和Telekom也存在严重问题
Vodafone用户也报告了移动互联网的问题，但也有固定电话电缆和固定电话DSL的问题。据“allestören.de”报道，Telekom固网互联网也存在困难，一些用户甚至报告说“完全没网”。O2 用户也曾出现移动和固定电话互联网的中断。

这次社交媒体问题不仅影响了德国的用户，也影响了欧洲、美国、澳大利亚和亚洲其他地区的用户。在“Down Detector”门户网站“allestören.de”英文版上，叙利亚、比利时、泰国、印度、罗马尼亚、土耳其、挪威、巴西、斯洛文尼亚、香港和巴厘岛都有相应的错误报告。瑞士那边目前甚至称Twitter都无法使用。


网路调侃

Facebook 的一位发言人已经宣布，他们已经意识到这个问题，并正在研究解决方案。一位NBC的记者当时报道，进入一个会议室大厅的通道是和互联网相连接的，但是当时员工甚至都无法进入会议室。也就是说Facebook内部的交流也被中断了。

网络使用故障造成重大影响

这次超级崩溃事件实际上对用户造成了很多不变，然而很多网友还是乐观吃瓜，戏谑调侃。
最痛心的应该是扎克伯格，他相当于损失了70亿美元。在服务器宕机之前，大约18点，Facebook的股价就开始下跌。7小时后，Facebook可以重新使用，其股价才止跌到326美元。一位 Twitter 用户计算出：“去年（Facebook 网站的)广告收入为 842 亿美元。Facebook宕机的每一分钟就会损失约 16万美元”。


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