急问包裹在海关三个月海关，物流，卖家相互踢皮球

江南一屁 · 发表于 2021-12-13 12:30

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本帖最后由江南一屁于 2021-12-13 11:32 编辑

九月初在aliexpress上买了个手机中国发货
九月15号追踪显示是dhl负责投递到了德国海关
然后一直到现在还是这个状态也一直没有收到海关的信件。
期间我联系卖家让我自己问海关
问海关电话打不通，写邮件让我向物流问一个PÜB号
问物流（DHL）先是让我问卖家然后现在他们让我写一封纸质的信到汉堡（我在柏林）去询问包裹到底在哪
我靠这是20世纪吗
估计我写了信也是没有实质回复

请问这种情况到底是什么原因以往到了海关会收到一封信让我去拿，现在三个多月了杳无音讯。请问到底应该找谁解决

sxias · 发表于 2021-12-13 15:58

用啥付款的，如果是paypal就可以申请退钱

江南一屁 · 发表于 2021-12-13 17:38

sxias 发表于 2021-12-13 14:58
用啥付款的，如果是paypal就可以申请退钱

aliexpress平台上付款的

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萍聚头条

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