Pre-paid手机卡咨询

DLtravel00

想请问一下如何处理这样的情况。
我买了一张Prepaid sim card （充值卡，没合同的）, 是vodafone的服务，但是是在一个电信公司买的。因为疫情的原因，我网上填表格，让他们每个月从我账户直接扣款。但是他们出现过重复扣款， 我也网上联系过他们客服，电邮回复是他们搞错了，要把重复部分退给我。但是过了4个月，都没有退。我决定不再用他们的服务，然后向vodafone申请保号入网，但是号码被这家电信公司给锁了，如果解锁，要填表格，然后还要交钱（问题是，这个是prepaid 充值卡，没有合同）。

既然如此，我决定不再用这个号码了，所以跟这家电信公司电邮联系，让他们停止自动扣款，他们3个星期前回复说已经按照我的要求停止自动扣款，如果以后用，需要我自己充值。我想这件事情就解决了，大不了不用这个号码了，也不充值了。结果昨天又收到了他们的自动扣款通知。我开始联系他们的客服，客服电话永远打不通，直接进留言信箱。然后我就给附近的门店电话，门店说管不了，必须到我开号码的那个门店去。我又给开号码的门店电话，态度非常差，说让我必须当面去找他说。开号码的门店在另外一个城市，离我现在特别远，根本去不了。我又发邮件给他们的客服，还没有回复。感觉被欺骗了。对了，他们还有一个whasapp客服，每次联系，都说prepaid的卡，他们不管。

所以想请问一下，这件事情如何处理？我不想要这个号码，也希望他们不要再自动扣款。谢谢回复。

oldyy

直接让你银行停了这个Lastschrift不就完了

DLtravel00

oldyy 发表于 2022-2-14 18:16
直接让你银行停了这个Lastschrift不就完了

停了以后，如果电话公司收不到款项，会不会给我罚款啊？

oldyy

DLtravel00 发表于 2022-2-14 18:24
停了以后，如果电话公司收不到款项，会不会给我罚款啊？

你不是prepaid吗
没充钱的prepaid不是就不能用了不是, 既然不能用了也就不会欠款了不是, 既然不会欠款也就不会收到罚款了不是

DLtravel00

oldyy 发表于 2022-2-14 18:32
你不是prepaid吗
没充钱的prepaid不是就不能用了不是, 既然不能用了也就不会欠款了不是, 既然不会欠款也 ...

我试试。非常感谢。