「聚焦：如何破解乡村人才之“渴”？②」乡镇电商人才靠引进还是选本土？

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作者：工人日报
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作为吉林省十强镇、省级电商镇，长春市双阳区鹿乡镇通过电商让乡镇的鹿产品得以远销各地。但随着市场竞争的日渐白热化以及流量红利的消失，鹿乡镇需要更高端的电商人才来引领产业发展。在此过程中他们经历了引进的主播高薪挖来留不住、本土的人才费心培养成本高等问题。乡镇电商人才困局如何破解？当地人认为，应发展相关产业并寻求政策的进一步支持。
4月7日，受疫情影响，吉林省长春市双阳区鹿乡镇按下了“暂停键”，但店老板们仍然忙碌，他们正利用这段空档时间，抓紧学习充电，以期进一步提升电商经营技巧。吉林省鸣诚鹿业有限公司总经理张世龙告诉记者，返乡创业的年轻人使直播带货、电商销售等新模式成为这里的交易新常态，小小乡镇已经走进全民直播时代。
不过，囿于扶持力度有限、生活配套欠完善、产业链单一等短板问题，人才难培养、难引进、难留住等问题，也成为限制乡镇电商发展的瓶颈问题。
主播引进难，高薪挖来留不住
今年34岁的张世龙，2018年返乡创办了从事收购、粗加工和销售鹿产品的公司。当时，镇上的电商刚刚起步，以开网店的形式为主。坐店等客难有起色的张世龙，通过朋友介绍开始在微信公众号上打广告，一下就让店里的月销售额飚到100多万元，是传统方式的三四十倍。
后来，抖音、快手等短视频平台异军突起，张世龙又开始转战直播渠道。可从事电商相关工作的主播、美工、运营等，鲜少愿意到乡镇工作，他们中年轻人居多，更追求城市生活的舒适和热闹，人才难引进成为镇上各商铺都面临的难题。
“一开始做直播，我以基本工资每月9000元、10%业绩提成的高价从长春挖了一个主播，光基本工资就比市里高3000元，没想到她来店里播了两天就不干了。”回想数次在招揽电商人才上的折戟沉沙，张世龙感慨良多，他告诉记者，主播的辞职原因虽然很委婉，实际就是觉得镇里条件不够好，晚上想点个外卖、喝杯奶茶、看个电影都不行。
随着直播带货的不断成熟，鹿乡镇很多农户和返乡的农民工都加入了直播大军，虽然未必如那些受过专业训练、技巧成熟的主播，但胜在对本土产品非常了解。张世龙的店铺里，多的时候会请七八个本地主播一起带货。
“我们真正需要的是懂平台机制、懂算法、懂引流、懂方案设计的综合性运营人才，现在包括账号怎么做、段子怎么拍等都是我们自己在做，分身乏术，也没有精力去专门学习，现在会的都是走的错路多了摸索出来的。”张世龙说。
据估算，鹿乡镇的销售总额中80%以上都是电商方式创造的，鹿产品的品牌塑造和影响力也离不开电商，店老板们想要实现进一步发展，就得想办法突破目前的人才困局。
资源有限，本土人才难培养
“电商人才还是要培养本土的，外面挖来的花了大价钱还留不住。”张世龙说。这是全国很多乡镇发展电商产业都面临的窘境，可实际上，因为资源有限等原因，自己培养本土人才，也并不容易。
近年来，为了培养本土电商人才，鹿乡镇先后举办了40余场电商培训，覆盖人群约5000人次。这些培训让鹿乡镇的电商实现了从无到有、从量到质的突破。
不过，随着市场竞争的日渐白热化以及流量红利的消失，鹿乡镇需要更高端的电商人才来引领产业发展。
“想要培养扶持一个能广泛服务各企业的电商团队，首先不能把那些基础条件好、学习能力强的返乡创业者凑在一起，他们除了要花费大量精力在经营公司上，企业间也有利益冲突。其次，我们也很难找到更专业的学习平台和培训老师，专门开设电商专业的高校凤毛麟角，很多成功经验都是南方的公司在实际经营中摸索出来的。”鹿乡镇电商服务中心负责人崔馨予说。
此前，崔馨予想过要带着团队一起到电商经验丰富的江浙一带考察学习，她对比了多个能够接待学习团队的服务平台，除了食宿和交通费用，12天的学费就得1万多元。“全镇有18个村，即使每个村只去一个人，算下来也得20多万元，成本高不说，我们也不了解情况，不确定能学到啥。”她说。
乡镇电商高端人才培养难，一些农村特色产业发展相对薄弱地区的普通电商人才培养也不易。今年初，吉林省某地举办的首届直播带货大赛中专门设立了乡村振兴组。大赛之后，进入决赛的11位选手中有几人决定继续从事直播带货工作。不过，若想继续通过培训提升技能，农村与城市间的交通等成本也是问题。
发展产业是前提，政策支持是保障
作为吉林省十强镇、省级电商镇，鹿乡镇电商基础设施建设水平已非常完善，宽带到村率100%，每个村都有电商服务站。
“要发展好农村电商，首先必须发展好农村的特色产业，二者是相辅相成的，只有产业发展起来了，人才才能留下来，人留下来了，经济才能实现进一步发展。”负责梅花鹿产业发展和电商工作的鹿乡镇纪委书记王猛说。
与很多乡镇对电商的利用还简单停留在网购上不同，鹿乡镇的电商发展之所以能先人一步，主要得益于当地基础雄厚的梅花鹿产业。该镇有6300户养鹿专业户，720户专业经销业户，户户有电商，其中约有300余户为返乡打工者和大学生创办。
“接下来，我们会针对各个村的具体情况，打造多元化发展的特色产业，解决产业链单一等短板问题，并且还要围绕鹿产业大力发展旅游文化产业，真正把游客吸引过来，把电商人才留下来，这样生活配套、娱乐设施等自然会发展起来，形成良性循环。”王猛说。
据介绍，今年，鹿乡镇将围绕产业发展，由政府部门牵头，策划实施一系列有关品牌推广、销售渠道拓展等方面的项目。比如，和知名电商平台深入开展合作，整合域内商户，进一步拓展鹿产品的线上销售渠道；积极引进运营经验丰富的销售企业和团队，更好引领本地电商产业的发展等。
目前，政府部门正在和意向企业洽谈，共同商讨在鹿乡镇建设电商基地的事宜。
“我们对鹿乡镇未来的发展充满信心，希望不仅有越来越多的本地人返乡创业就业，也有更多的外乡人来鹿乡投资兴业。”王猛说。（工人日报记者 柳姗姗）
责任编辑：曹玥