Postbank账户搬家灾难：联邦金融监管部门介入调查

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不知道大家有没有Postbank的账户。Postbank的账户最近遇到严重故障。私人账户目前故障已经部分解除，但是公司账户仍然存在很大问题。知道德国的数字化能力差，但是这么差，还是令人震惊！


Thomas Olbert是法兰克福附近Maintal的一家公司的老板，他在Postbank有四个不同的账户。最近他尝试登录Postbank 帐户时，四个账户都弹出同一个错误消息。 这个情况已经有两周多时间了。



Thomas Olbert说他试过了所有联系方式，无数次拨打服务热线。 “我连续7 个多小时等待，只有两次电话服务被接。”第一次让他去找银行的分理处，可他们也帮不上忙。 第二次说完“你好”之后就挂断了电话。

他抱怨道，“我既不能向我的供应商付款，也不能检查我的客户是否已付款。 我也不能进行任何私人转帐。 这对我来说具有存在的意义。”“邮政银行根本不关心我们这些小人物”。

德国邮政银行Postbank计划将大约1900 万个账户分阶段集成到母公司德意志银行的 IT 平台中。 跨年期间就有400万个账户受到影响。Postbank将这次行动称为“IT 搬家”。



Thomas Olbert愤愤地批评， “这哪是什么搬家，分明就是一场灾难”。Postbank许多客户也有同感。 互联网上充斥着抱怨和沮丧。

然而德国邮政银行对客户的批评没有什么歉意！其发言人 Oliver Rittmaier 对媒体表示：“年初，也就是1月1日和2日出现了技术问题。 这些问题已经解决。 系统正在运行。”如果网上银行对个人客户仍然不起作用，“那就是个人设置的问题”。

到底是怎么回事？具体是什么问题？德国邮政银行想粉饰什么？！

现在连联邦金融监管局(BaFin)也介入了这次金融事故调查。发言人 Harald Hürter：“BaFin 意识到了这个问题。 我们正在与研究所联系，了解中断及其对受影响客户的影响。”