度假休闲差异化趋势：波罗的海首家酒店拒绝接待儿童

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Usedom首家酒店从本周开始不再接待小孩子入住了。

位于波罗的海Zinnowit沿海林荫大道的四星级酒店Kleinen Strandburg不再允许14 岁以下儿童入住。“Kleinen Strandburg”酒店对自己的新决定非常自信，他们宣布，“我们是Zinnowitz第一家仅限成人入住的酒店。未来，您将通过专门的健康计划与我们一起找到平静、放松和全面的放松。”



新的无儿童活动还包括由营养师和厨师负责的特殊营养和禁食计划。酒店介绍 “他的菜肴符合健康饮食的各个方面。”

该酒店的这一新政策引起很大争议，有些人非常支持，但也有不少人在互联网上发泄不满。

• 一位男士开心的回应：“终于可以搞定这些缺乏教养且父母也管不了的熊孩子了”。
• 另一位则表示：“这是什么恶心巴拉的概念！孩子就是未来的客人，这样的酒店不去也罢。”
• 还有一位客人悲伤地说：“可惜了，我们可能短期不能来了。”
  

酒店的差异化管理策略

该酒店的员工反映，该酒店只有少数客人对此政策提出任何负面意见。 “大多数反应都非常积极。”



实际上，这个酒店并没有因为熊孩子的吵闹而有过什么不愉快的经历。他们早在 2016 年开业时就不想和风景区的其他酒店一样，而是倾向于采取差异化的服务策略。他们在酒店的设计和整体安排中本来就没有提供游乐场或滑梯这样吸引孩子的设施。

酒店员工称，“近年来，我们的客人平均都是年纪相对大一点的人群，所以我们现在完全专注于成年人。”他们在岛上合作的另外两家酒店是可以接待携带14 岁以下儿童的家庭入住。

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