德国汽车4S店支付纠纷

bowardzhang

搬山 发表于 2024-6-12 15:17
你让他给你看当时的KOSTENVORSCHLAG, 看哪里来的250X2+112=612,要他拿证据证明你当时看了612，且同意付款 ...

因为是小修理（更换Partikelfilter），所以修理前我没让他报价，想着不会很贵，何况我有250€ Gutschein。修理后我付钱时，看见总价税后362€ ，也觉得价格大致合理（没想到是系统扣除了250€ Gutschein后的价格），就按照前台的要求把尾款112€ 刷卡支付了（在这个环节前台第二次抵扣了250€ Gutschein，这是她的失误）。

搬山

bowardzhang 发表于 2024-6-12 15:28
因为是小修理（更换Partikelfilter），所以修理前我没让他报价，想着不会很贵，何况我有250€ Gutschein ...

300几手工费，211零件费，你已经付了250+112，你还该付 300+211-250 约等于260，他说得没错，你应该付了。你脸皮厚得话叫他打个折，因为他耽误你了。账单你跑不掉的，除非你愿意上征信。服务很多都是先用后付的

bowardzhang

搬山 发表于 2024-6-12 21:32
300几手工费，211零件费，你已经付了250+112，你还该付 300+211-250 约等于260，他说得没错，你应该付了。 ...

所以即使在结账时双方达成一致，并且收款方盖章确认，事后他仍然有反悔追诉的权利？那收款方盖的章有什么意义？

斑点

1. 给你更正一下，是换Partikelfiltersensor(DPF传感器，小活儿），不是Partikelfilter（这个是大活儿，2K起步，贵！）
2. 换这个传感器，感觉工时200多，材料200多，应该差不多了。
工时：10个工时单位，50-60分钟，不少了。材料：DPF压差传感器，4S的进价也就50-60吧，DPF温度传感器没换过，温度热敏电阻的原理，个人感觉应该比压差便宜。

3. 个人感觉你没有义务补交这250欧，至于为什么在账单里折扣一次250欧，在刷卡时再给你折扣一次250欧，这个跟你没关系，退一万步也不是你的错。
也许是店家想赢得长期客户，在收银时再次给的特别折扣呢。

是不是，后头没再去这个4儿子店？

在店家看来
饵吃了
钩子吐出来了
这可不行啊

在账单上写得很清楚，刷卡是112欧，盖章是Bezahlt,+Gutschein250, 有签名。
两讫了！

别回信，别理他，让他来告你吧
250欧，他的诉讼成本也不值，
而且也赢不了。

反过来想，如果我们车主账单多付了250，
沟通无果，
会不会去跟4S打官司呢？
肯定是忍忍算了
咱们老中啊，在德国可能是不太懂车，也可能是太老实了

你说呢？！

bowardzhang

斑点 发表于 2024-6-12 22:28
1. 给你更正一下，是换Partikelfiltersensor(DPF传感器，小活儿），不是Partikelfilter（这个是大活儿，2K ...

感谢您的回复，确实是Partikelfiltersensor传感器。

其实我核心想法就是想通过这事弄清楚，在付款盖章确认后，合同一方从法律角度还有没有反悔追诉的权利。

4S店肯定比我懂车，在工时和费用方面可以找很多理由来合理化他的主张。正因为如此，我更强调在付款时双方的意向表达（例如付讫盖章），不想在4个月后轻易妥协补交这个钱，否则他将来再找个理由故技重施，岂不是没完没了？

斑点

bowardzhang 发表于 2024-6-12 22:46
感谢您的回复，确实是Partikelfiltersensor传感器。

其实我核心想法就是想通过这事弄清楚，在付款盖章确 ...

是不是，后头没再去这个4儿子店？

在店家看来
饵吃了
钩子吐出来了
这可不行啊

呵呵

斑点

bowardzhang 发表于 2024-6-12 22:46
感谢您的回复，确实是Partikelfiltersensor传感器。

其实我核心想法就是想通过这事弄清楚，在付款盖章确 ...

“在付款盖章确认后，合同一方从法律角度还有没有反悔追诉的权利。”

从法律角度是有的，
比如明显的与事实不符的错误，比如给你换了Partikelfilter，错写成了Partikelfiltersensor传感器。有证据支持。

但是，
比如店家单方面自愿给与的折扣，哪怕是给你免单，这个是他的权力，只要你接受了，合同银货两讫，就没有反悔追诉的权利。

搬山

bowardzhang 发表于 2024-6-12 15:28
因为是小修理（更换Partikelfilter），所以修理前我没让他报价，想着不会很贵，何况我有250€ Gutschein ...

你要赖，他也没办法，你一口咬定你已经付了现金，具体不记得多少，一定是店员自己记错了。现金谁会记得，又不是银行帐。别回他，除非你收到法院信，自辩什么都不记得，只记得自己给完了。

bowardzhang

搬山 发表于 2024-6-13 12:33
你要赖，他也没办法，你一口咬定你已经付了现金，具体不记得多少，一定是店员自己记错了。现金谁会记得， ...

谢谢支招！所以我想他现在要求补交费用，恐怕也缺乏证据证明我没有付讫，我反而有他的盖章证明付讫了。这种民事纠纷，应该谁主张，谁举证，对吧？

RRBM

我真的很关心这个结果 :)
我个人建议:
1，宁可不说话或少说话，只提供证据，也不要撒谎。比如没付现金说付了。
2，你是对的，他们负有举证义务。但要想好如果他们把这个卖给Inkasso或者搞个法院的Mahnung，你打算怎么应对？

你收到的Mahnung应该是他们企业发的还是？

你虽然写了很多，但从法律层面看有些细节你没写出来，账单也是不全的。所以等你更新进展。加油！