Stellenanzeige: E-Commerce Kundenservice & Content-Support

HR.EMKE

Stellenanzeige: E-Commerce Kundenservice & Content-Support

Über uns: Wir sind ein führender Online-Verkäufer von Badezimmerprodukten, der sich auf hochwertige Lösungen für moderne Wohnräume spezialisiert hat. Unser Unternehmen EMKE GmbH zeichnet sich durch exzellenten Kundenservice und innovative Produkte aus.

Aufgaben:

· Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich E-Commerce per Telefon und E-Mail

· Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen

· Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und freundliche Kommunikation

· Unterstützung bei der Produktberatung und -auswahl

· Sammeln Sie das Feedback der Kunden und leiten Sie daraus mögliche Optimierungsmaßnahmen ab. Unterstützen Sie bei der Optimierung von Listeninhalten, einschließlich Produkttitel, Beschreibung und Bilder, usw., um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen

Anforderungen:

· Abgeschlossene kaufmännische oder Kundenservice Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

· Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Umfeld

· Sicherer Umgang mit gängigen E-Commerce-Plattformen und CRM-Systemen

· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden

· Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

· Deutschsprachiger Muttersprachler, idealerweise auch gute Englischkenntnisse.

Wir bieten:

· Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen

· Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld

· Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und beruflichen Weiterbildung

Gehaltspanne: 2600€-3200€ / Monat

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum per E-Mail an hr@emke-online.com

Unternehmen: [EMKE GmbH]

Standort: [Düsseldorf]

Kontakt: [hr@emke-online.com]

Stellenanzeige: E-Commerce Manager & Texter

Über uns: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich Sanitär (Badezimmers Produkten), das sich auf den Verkauf hochwertiger Produkte spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten E-Commerce Manager & Texter, der unsere Online-Präsenz strategisch ausbaut und ansprechende Inhalte erstellt.

Aufgaben:

· Verantwortung für die gesamte E-Commerce-Strategie, einschließlich Online-Marketing, Webseiten-Optimierung und Kundenerlebnis

· Erstellung hochwertiger Texte für Produktbeschreibungen, Marketingkampagnen und Social-Media-Beiträge

· Analyse von Verkaufsdaten und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für die Produktlistung

· Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien

· Verantwortlich für die Optimierung der Produktbeschreibung zur Steigerung der Konversionsrate und Verkaufsleistung.

Anforderungen:

· Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation

· Nachweisbare Erfahrung im E-Commerce, idealerweise mit Schwerpunkt auf Texterstellung für Badezimmerprodukte wie Badspiegel, Heizkörper, Duschkabinen usw.

· Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Interpretation von Verkaufsdaten

· Kreativität und Leidenschaft für das Verfassen ansprechender und überzeugender Inhalte

· Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eigenständige Arbeitsweise

Wir bieten:

· Eine herausfordernde und spannende Position in einem wachsenden Unternehmen

· Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung

· Ein dynamisches Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld

Gehaltspanne: 3300€-4000€ / Monat

Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an [hr@emke-online.com].

Unternehmen: [EMKE GmbH]

Standort: [Düsseldorf]

Kontakt: [hr@emke-online.com]