淘宝惊爆新功能 “送礼物”，如何撬动2025电商大变革？

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作者：人人都是产品经理

上个月微信推出送礼物功能后，整个行业议论纷纷。作为电商平台的淘宝肯定会选择跟进，前几天淘宝的送礼物也正式上线了。只是作为电商平台和社交平台，淘宝和微信的送礼物有哪些不同？这篇文章，作者尝试分析一下。

2024年的12月，微信推出“送礼物”功能后，相关概念股连续上涨。根据艾媒数据显示，到2027年，中国的礼物经济市场将从2024年的13777亿元增长至16197亿元，潜力巨大。

1月8日，淘宝正式上线“送礼物”功能。

小红书、抖音，是看到好东西赶紧分享。而微信、淘宝这次，是直接给朋友包邮到家。

有没有一种似曾相识的感觉？

一个人逛街，不一定买东西，但两个人逛街，一定会买点什么。

一、初窥门径：淘宝“送礼物” 功能的基础操作指南



这里面一共涉及了4个核心利益相关者，制定送礼游戏的人，也就是淘宝，还有参与游戏的商家、买家（送礼人）和收礼人。

注意事项

领取时限：礼物领取有效期为24小时，超时后礼物将自动失效。支付方式：部分订单支持微信支付。商品支持：只有标注“支持送礼”的商品才可以使用该功能。

这项功能为用户提供了便捷的送礼方式，特别适合在节日期间向亲朋好友表达心意。但注意了，更重要的是【送礼物】产品须知：

送礼有专属8.5折优惠（自己买没折扣，选择送人更划算）付款人完成送礼订单支付后，就无法取消了（送出去的礼，可收不回来了）88vip的退货包运费权益不对送礼订单生效（送礼订单退货不包邮哦）目前送礼订单相关售后中，不含退换补等服务（8.5折不是白给的）

信源《“送礼物”产品须知》



二、深度审视：“试图仪式感”下的功利性思辨

从功能本质来看，淘宝在商品购买界面将 “送礼” 按钮置于收藏和加入购物车之间，与购买行为同等突出展示，一句简单的【送给朋友】，直激情感消费。

从情感上说， 这确实是一个很好的【无脑设计】。

想想以往送礼时，要么送贵的，要么送好的。而淘宝更是明码标价，直接能看见送什么。信息差越小，价值越大，谁会送正在打折又便宜的，这一送不得送出品味，送出格局，送的总比买的贵，一来二去，客单不就上去了？

但越简单的算盘，往往藏着最难算的帐。

给自己买东西时，性价比至上。

而送礼物时，我们比较虚荣，礼是给送给别人看的，面子好看更重要。

在韩国，乐天线上虽无类似功能，但韩国人仍热衷于请朋友喝咖啡，这种社交互动更多源于人与人之间自然的情感连接。笔者曾在首尔街头问路未果后，路人直接驱车送往目的地。

这个时代因网络发展而顺势被挤压的，是人与人之间真实的社交空间。每天真实的交流，是增加敏感性，也是降低敏感性，增加交往中的敏感而降低判断的敏感。

在当下，网络发展压缩了现实社交空间，人们在虚拟世界中交流频繁，却在现实交往中变得愈发小心翼翼。“送礼物” 功能的出现，某种程度上反映了人们在社交中的矛盾心态：既渴望通过送礼维系关系，又对直接的社交接触感到不安。

追求精美、极致的体验已经过时，AI的发展将迅速消弭信息差的隔阂，人真正需要的是共享一杯咖啡的时间，是真实且有温度的社交互动。产品生产者应致力于赋予产品更多情感价值，消费者也更愿意为能够触动心灵的产品或体验买单。

不要为送礼而努力，而要为随便送点什么而努力。送礼不是好东西，是那个“随便送点什么”。人与人的关系，是那一个“送”字，礼物反而是最不重要的。 具有“匠人精神、柔软，敏感，善意”的产品和生产者，以及能激发“人对生命的热情”的内容，将成为这个时代最珍贵的东西。

送礼物是交往的一种方式，不是成功的方式，不是最好的方式，不是和他人分享荣耀的方式，而是解决一人独处不至于孤僻的方式。 所有产品或功能本身，只要围绕人，去解决几个看似宏大而虚无的：极端的孤独，需要爱渴望爱，需要被看见等，就相当于帮助人找到了生命临时的支点，但如果找不到或者支错了地方，就会付出被时间吞掉的代价。

三、淘宝 “送礼物” 是一个好设计吗？

回顾历史，古代受限于交通与通讯，送礼的难点在于 “怎么送”；

随着经济发展，商品日益丰富，人们的关注点转移到 “送什么”；

如今，互联网进入下半场，“怎么送” 的问题再度成为焦点。

在功能推出前，每逢佳节，人们依旧会通过各种方式送礼，维持社交礼数。

但新功能的出现，究竟是为人们创造了更多见面的契机，还是进一步压缩了线下沟通的空间？对于关系亲密的朋友，线上送礼或许显得多此一举；而对于不太熟悉的人，索要地址的过程又可能令人感到尴尬与不适。

目前，网上对此功能的评价呈现出一边倒的好评态势，但深入分析后不难发现，这其中或许更多是 “消费升级” 的推动，而非纯粹的体验提升。

部分用户直言希望能够关闭 “送礼物” 按钮，他们不想沦为流量与消费主义的牺牲品。在选择礼物时，消费者通常会倾向于具有品牌溢价或超高性价比的产品。有人质疑，将这种送礼式消费常态化是否必要，淘宝在节日前夕推出此功能，是否只是借 “朋友之名”，行刺激消费之实。若功能设计仅为追求表面的营销效果，而忽视了用户的真实情感需求，那么这种缺乏真诚与善意的设计，必然难以经受时间的考验，最终可能引发用户的反感。

四、淘宝“送礼物”对2025年电商格局可能会有哪些影响？

送礼物，如果单打促销这张牌，注定必输无疑。但如果转变思路，聚焦人情社交，深度挖掘功能背后的情感价值，或许能开辟出一片新天地。



淘宝 “送礼物” 功能像一颗投入电商领域的变革石子，涟漪正不断扩散。未来，它或将持续推动电商与社交深度融合，重新定义消费者购物习惯与商家运营模式。

淘宝 “送礼物” 功能虽已上线，但它对电商格局的撬动才刚刚开始。社交与电商的融合之路究竟能走多远？传统电商模式会因此发生根本性的改变吗？众多的疑问等待着时间去解答。在这场电商大变革的浪潮中，淘宝 “送礼物” 功能究竟是短暂的水花，还是改变格局的关键力量，值得我们持续关注与深入思考 。

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