是否标错价格？消费者保护组织起诉Lidl和Penny

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越来越多的食品零售商推出自己的应用程序，借此帮助顾客节省开支。然而，这并非总能得到消费者的认可：消费者保护组织指责折扣超市存在标价错误的情况。现在，法院将对此行为作出裁定。



巴登-符腾堡消费者中心正通过法律手段对折扣超市使用应用程序进行折扣宣传的行为提出异议。该中心法律事务负责人加布里埃尔·贝恩哈特（Gabriele Bernhardt）在接受《食品报》（Lebensmittel Zeitung）采访时表示，已向法院提交针对Lidl和Penny的两项禁令申请。消费者保护组织认为，这可能违反了《价格标示条例》。

问题在于，这些超市向使用应用程序的顾客宣传优惠价格，但未明确说明普通购物的总价或基本价格是多少。贝恩哈特表示：“在我们看来，这显然违反了相关法律。”她进一步解释道，如果店内、海报、货架或传单上显示价格宣传，根据《价格标示条例》，必须同时标明适用于普通顾客（不使用应用程序）的总价。

简单来说，由于广告面向所有顾客，因此也必须标明对所有顾客均有效的价格。“我们目前收到大量消费者投诉，他们对带有应用程序价格的广告缺乏透明性感到不满。”

更多诉讼正在准备中
Penny的一名发言人在回应询问时表示：“我们尚未收到起诉书，因此目前无法对具体内容发表意见。”Lidl则表示，其原则上对正在进行中的诉讼不予置评。

据消费者保护组织透露，这些案件目前正在海尔布隆（Heilbronn）和科隆（Köln）的地区法院审理。此外，针对折扣超市Netto的诉讼也在准备中，消费者保护组织还计划对连锁超市Rewe采取法律行动。

在针对Lidl的案件中，争议的背景是一则宣传单上的广告。根据海尔布隆地区法院一名发言人的说法，广告中显示某些肉类产品的价格因顾客群体的不同而异——具体来说，是针对使用Lidl Plus应用程序的用户。这其中的问题在于，广告中对于不同价格的展示存在印刷技术问题，同时未标明不使用应用程序的顾客所适用的基本价格。目前尚不清楚何时会对此案作出裁决。

应用程序背后的交换交易
在使用这些应用程序时，顾客和商家之间实际上进行了一种交换交易：顾客通过注册可以获得专属优惠，例如额外的折扣或额外的促销商品；而商家则希望通过这种方式吸引更忠诚的顾客，并收集他们的数据。这些数据可以帮助商家更好地了解顾客的需求，从而更加精准地迎合个人喜好。比如，商家可以在应用程序中推广特定产品，以此影响消费者的购买行为。