亚马逊Prime涨价被判无效！德国法院裁定：涨价未经客户同意属违规，消费者或可获退款

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德国杜塞尔多夫高级地区法院（OLG Düsseldorf）裁定，亚马逊于2022年实施的Prime会员价格上调违反消费者权益，相关条款无效。这意味着，数百万德国Prime用户可能多年来都“多付了钱”。



法院：亚马逊无权单方面涨价
争议源于亚马逊在2022年修改的Prime用户条款，其中新增一项——允许公司在未经客户明确同意的情况下提高价格。
法院认为，这一条款违反合同法，属于“单方面变更合同内容”。事实上，杜塞尔多夫地方法院早在今年1月就已判决该条款无效，亚马逊随后上诉，但现已再次败诉。

消费者中心：涨价需客户同意
提起诉讼的是北威州消费者中心（Verbraucherzentrale NRW）。其负责人沃尔夫冈·舒尔德津斯基（Wolfgang Schuldzinski）强调：“企业不得在未征得客户明确同意的情况下提高价格。”
消费者中心计划发起集体诉讼（Sammelklage），要求亚马逊撤回涨价并退还差价。一旦正式立案，受影响的Prime会员即可在诉讼登记系统中报名参与。

背景：Prime会员费涨幅高达30%
亚马逊自2022年9月起上调了Prime订阅价格：
        •        年付用户：从69欧元涨至89.90欧元；
        •        月付用户：从7.99欧元涨至8.99欧元。
涨价理由为“运营成本上升”，但并未征求会员同意。如今法院明确指出，这一做法“不符合消费者保护法”。

亚马逊：将评估后续行动
亚马逊方面回应称，将“认真研究判决，并考虑进一步的法律措施”。公司表示，涨价过程“符合现行法律并已透明告知客户”。
该判决尚未最终生效，但法律专家认为，此案或将为德国乃至欧盟范围内的在线订阅服务定下新规。

结语：
如果集体诉讼获法院受理，数百万Prime会员可能有望拿回多缴的会费差额。消费者中心提醒：一旦登记入口开放，符合条件的用户应尽快注册，以维护自身权益。

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德国杜塞尔多夫高级地区法院裁定，亚马逊在2022年的Prime会员价格上调未经过客户同意，属于违规行为。这一裁决意味着数百万德国的Prime用户可能多付了费用，且相关条款被判无效。

法院指出，亚马逊擅自涨价违反了合同法。消费者中心表示，企业必须征得客户明确同意才能调高价格，并计划提起集体诉讼要求退款。尽管亚马逊称其涨价过程符合法律规定，但法律专家认为这一案件可能为未来的在线订阅服务设定新标准。

如果集体诉讼获准立案，影响用户将有机会申请退款。
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