OpenAI最新AI报告:医疗是增长最快的领域之一,Moderna入选最佳案例!

多客科技

作者：微信文章
12月8日，OpenAI发布报告The state of enterprise AI，首次全面展示了企业应用AI的现状。









报告指出，企业采用AI的动作正在加速，尤其是在几个关键行业，其中医疗保健成为增长最快的领域之一。



AI医疗实现惊人增长



报告显示，企业对AI的态度从试点转向全面部署，医疗保健行业表现尤为突出，其OpenAI客户的年同比增长率高达8倍（8x）。



在增长速度上，医疗保健仅次于科技行业（11x），位列第二，超越了制造业（7x）。



虽然像金融和科技等行业在AI使用规模上仍旧保持领先，但医疗保健和制造业等行业是从较小的基数起步，目前正以最快的速度迎头赶上，正迅速缩小与领先者的差距。



深入应用：AI为医疗保健带来的实际价值



报告通过具体的企业案例，展示了AI医疗在提升效率、改善客户体验等方面的实际效果。



例如，生物科技公司Moderna利用ChatGPT Enterprise显著压缩了目标产品资料（TPP）的制作周期。



过去，撰写TPP是个复杂又费时的任务，通常要花上几周时间，还得仔细阅读多达300页的资料。



为了解决这个问题，Moderna引入AI系统，帮助从大量文件中找出关键信息和假设，自动生成结构清晰的草稿，并自动标记潜在错误。



Moderna表示，在某些情况下，原本要花几周才能完成的核心分析工作，现在几个小时就能搞定。团队可以更专注于验证方案的可靠性、做出更周全的决策，从而更快地把新药带给患者。



又比如，医疗保险公司Oscar Health推出了面向会员的聊天机器人，帮助用户更轻松地应对复杂的医疗保健系统。



这些聊天机器人与Oscar自身的系统和数据深度整合，能够访问会员的医疗记录、理赔信息等，从而提供个性化的回答，并协助完成诸如查找医生、续开处方等常见任务。




上线后，该平台已能即时解答58%的问题，并在无需人工介入的情况下处理了39%的咨询。



这不仅提升了服务效率，也为会员提供了一个统一且可靠的入口，让他们更容易理解并顺利享受医保服务。



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