AI青年说 | 聚焦实践,聆听一线声音(二)

多客科技

作者：微信文章




AI浪潮奔涌，我们正站在技术变革的潮头。数字化的未来图景正在我们眼前展开，它不仅由代码与算法构成，更闪耀着青春的理想与智慧的火花。

在这里，我们将聚焦AI技术与通信网络的深度融合，聆听来自项目攻坚、客户服务、技术创新最前线的真实回响。

时代呼唤担当，创新引领未来。我们诚邀您持续关注，一同倾听AI浪潮中，最澎湃的青春之声！

以AI赋能，聚力破局实现模型本地应用

滁州分公司产数研发工程师

成鸿儒

2024年度滁州分公司云改数转技术能手

DeepSeek在春节假期期间的突然爆红，为我们带来了新的机遇。作为研发小组成员，我主动承担在本地信创服务器上部署DS可用模型课题。



项目实施过程中，虽然面临着诸多挑战，但团队发挥集体智慧，全力攻关，终于在既定时间内圆满完成了预期目标。



这段经历，让我深刻认识到：AI不仅是一项前沿技术，更是贴近于生活的实际应用。它能够打破技术壁垒，让更多主体享受到AI发展带来的红利。同时，也为我在其他领域的AI模型部署积累了宝贵的经验，它更将推动我在AI领域不断探索前，并以更积极的态度去应对各种技术和管理难题。

以AI赋能，构建城市数字化转型的坚实基座

淮北分公司云中台解决方案经理

郑蕊

2025年获得工信部人工智能工程师（中级）证书

作为云产品解决方案经理，工作中深入调研各委办局业务需求，将分散的计算、存储资源整合，并引入AI智算资源，为淮北市12345热线升级、市政府电子政务平台等场景提供基础智算资源。积极协同技术、安全与生态团队，制定了严格的数据安全与合规标准，确保平台既满足等保要求，又能敏捷支撑创新应用的快速部署。



这段经历让我深刻认识到，云产品经理的角色远不止于技术方案的交付，核心在于“翻译”与“连接”：将前沿的云与AI技术“翻译”成政府客户听得懂、能解决实际痛点的业务价值。最大的成就感来源于看到自己规划的产品，真正成为了城市数字化转型的坚实基座，这要求我们不仅要有敏锐的技术洞察力，更要具备深刻的政策理解力、生态构建力与跨部门协同能力。



以AI赋能，筑牢战新产品服务根基

六安分公司云中台产品经理

谢道鑫

2025年CBARS计划A计划高级学员

作为战新领域的产品经理，我在工作中深切体会到AI的变革力量。



在推广FTTR-B全光组网产品时，用户需求杂乱难辨。我借助AI工具分析上千份调研数据，快速锁定“大户型信号弱”“安装后运维难”等核心痛点，据此调整推广策略，针对不同户型设计专属组网方案，让产品介绍更精准。在售后环节，我利用AI对用户反馈的售后问题数据进行梳理，识别出高频问题，联合客服团队优化应答话术，并制作AI生成的故障自查指南推送给用户，不仅减少了重复咨询量，还让常见问题解决效率提升35%，用户好评率明显上升。



这段经历让我明白，AI不是“空中楼阁”，而是扎根岗位的实用工具，它能帮我们更懂客户需求，让战新产品真正贴合数字化转型痛点。未来我会继续深耕“AI+战新”领域，用技术实践为安徽公司数字化发展注入青年动能。



作       者：滁州、淮北、六安分公司

编       辑：王子纯

审       核：张煜  顾宇