机票寄丢了怎么办？

ourgame

从喜力定的票子，说是寄挂号信到公司的。2天都没有看见信。
结果邮局网上查了一下，他们说Es wurde ein Benachrichtigungsschein zu dieser Sendung in das Postfach des Empfängers eingelegt.
我又问了公司唯一的门卫秘书，她说没有收到过。
我下午又跑去邮局想看看会不会在邮局里面。结果查了一下也没有。而且邮局人说，他估计应该是已经交给公司的某个人了。
我问他，那么能不能告诉我谁签收的，他说这个得问Nachforschung部门了。而他们一般是事后3天开始处理。

唉。这下郁闷了。下个星期5的飞机。我明天就离开公司去自己学校了(在其它城市)。
这德国邮局做事情真的是火大，挂号信都不亲自签收的。

请问这种情况，有什么办法？我能不能要求邮局赔偿？
我没有机票的话，国航登机是不是可以呢？
喜力说了，票会到到的，但是如果没有票，他们再出一张，我得付100欧。

这下真是郁闷到不行了.....请各位xdjm帮忙出出主意吧。

bernds

首先搞清楚，是本人签收挂号Eigenhändig，还是一般的投递挂号Einwurf。后者是不需要签收的。

邮局的责任很大，如果只是Benachrichtigungsschein被寄到公司里，问题还小。说明信还在邮局那边，一般在对收信地址zuständig的邮局里。如果是信直接被人签收了，如果你没有授权某人帮你签收的话，邮差是绝对不应该让第三方签收的。

我的建议，去收信地址zuständig的邮局里问清楚到底是信被签收，还是Benachrichtigungsschein。如果是信被签收了，告诉他们这次是notfall，要求加急办理。而且直接投诉他们的上司，怎么可以让没有授权的人签收你的信？！当然前提是这封信是本人签收的挂号信。

ourgame

现在收到了。问题是其实邮递员之前没有送到的时候把状态已经改成了对方签收。我第二天还是收到了。一场虚惊。
主要当时是因为第二天要离开那个城市了。所以比较着急。如果根据正常的nachforschung程序，也应该可以找到当时谁签收的。
我就是气愤现在邮局办事情效率低而且不负责任。

[ 本帖最后由 ourgame 于 2006-4-24 18:30 编辑 ]