超级郁闷！Aror 一个月断网

utaundnico

有没有谁也碰上过这种事？网线突然收不到信息了，但电话还能打。我又是发传真，又是发E-mail，竟然都没有回音，电话就只会刮钱，都没人接，找他们店里的人都只是让你打电话 ---- 我该怎么办？Arcor的服务真见识了。:mad:$angry

chris_cjw

我之前试过速度变得非常慢...持续了2周...以前一直觉得arcor还不错...
发email回得挺快的,但是感觉没有什么实际效果,最后它居然还是劝我打电话去arcor的hotline问,后来又自动变好了,呵呵

瑞士军刀

同情同情再同情

留声机

叫他们赔钱。。。

light391

这种情况应该写一封措词严厉的书面信给他们，那样能够得到比较好的效果！！我是开通拖延了3个月，结果写了信去，马上就开通了！！而且给我3个月的gutschein！！lz试试看吧！！

matt

arocr的办事效率和态度都是非常非常差的，好像这个大家早有共识。$angry
对于这种情况，只有自己多多盯紧，对他们也态度严厉，或者用强硬手段，才能达到完事的效果。
我上次是因为收费错误的事情找他们，我是又写信又写email外加跑shop。他们先是不承认，后是装聋作哑。电话不好通，后来让店里的人给打电话，他们有内线，比我们好接通。去了好几次逼着他们一个个电话。最后还是店里的人逼急了出了主意，把我得帐户改了，他们收不到钱了，就主动和我联系。后来是终于搞定。钱退回来了，不过也是挺多周折的。$汗$

说起来好笑，这次因为要昆掉就试着写email去联系，以前都是石沉大海的，这次第二天就有工作人员给我电话，询问昆的理由和极力挽留，那个态度啊和以前真是鲜明对比$汗$

总之相当的鄙视arcor，如果条件允许的话，就换一家吧。