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little · 发表于 2006-6-22 19:41

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情况如下: 我在5月4号卖了一台旧的笔记本电脑，一切功能和状态都很好。只是可能没说明不是德文键盘，买家不想要了，千方百计找理由退货，都被我找到正当理由拒绝了，他就沉默了大半个月。突然六月头我收到ebay的让我给买家解释的信件，里面有个链接，看到买家投诉说，他不喜欢这台机器，然后卖给别人。但是那个买家发现分辨率不是我写的1024*768而是800*600（数据是我从IBM网站下了，现在发现可能是一个机型有两种分辨率，我也不是故意写错的），买我电脑的人说他给别人推了款，还损失了邮费。现在要求我14天内退全款加邮费8Euro给他。不然就申请EBAYschutz.
我要求他先将机器邮寄回来，检测没问题后，可以退款。但是他要先退款。我当然不同意，他都转手过（交易已经结束超过1个月了）。如果没有妥协，他申请kauferschutz，我要如何应对。（对这件事很生气，现在已经不是钱的问题了）而且，他将交易拖延这么久，如果我再卖，电脑又掉了不少价格，还有已经交的Ebaykosten.
各位高手给个建议。

[ 本帖最后由 little 于 2006-6-23 09:33 编辑 ]

little · 发表于 2006-6-23 08:36

请，大家给点建议。。。。。。。。。。。。。

德国疯子 · 发表于 2006-6-23 08:45

各种各样的怪人怪事都有，LZ遇到这种人还真的挺麻烦的。
我的见意是，就先通过信件，EBAY的信也好，EMAIL也罢，先继续拖着他，看看他最后能不能心烦而放弃再缠着你，争取拖到90天，那样的话，什么事都没了，他也没有权利再给你NEGATIV了，同时也会自动失去通过EBAY来制裁你的可能性。
以前他想退机器的借口都让你有力的反驳了，现在他抓住分辨率不放，你可以这样给他写信，说你的分辨率根本没有写错，要不然，让他拿出证据，他找证据还要一段时间，等他真的有了证据，你就说这证据是伪造的，靠，拖不死他~~而EBAY对于你们这样两方都似有理的争端，不会采取什么行动的。

little · 发表于 2006-6-23 15:50

我同意退款，但是首先要拿到机器，检查完，才能退款。不然我退款后，我收到机器有问题或他不邮寄机器，我没有什么证据。现在如果情况僵持，他申请Kauferschutz,
我怎么办。。。。。。。。。

marc2005 · 发表于 2006-6-23 18:30

原帖由 little 于 2006-6-23 15:50 发表
我同意退款，但是首先要拿到机器，检查完，才能退款。不然我退款后，我收到机器有问题或他不邮寄机器，我没有什么证据。现在如果情况僵持，他申请Kauferschutz,
我怎么办。。。。。。。。。

不要怕，兄弟们支持你。

写信给Ebay，把事情说清楚。告诉Ebay他又把东西转卖出去了。

碰到这种贱人千万不要手软，不要害怕。申请Kauferschutz就申请Kauferschutz，谁怕谁啊！

不好意思，激动了点。碰到这种SB千万别怕。

开心小子 · 发表于 2006-6-24 09:52

他要你退货的唯一理由是分辨率的问题！这是个小问题。
你就跟eBay说，你是在IBM网站上找的资料，你的型号跟网上的完全符合。你的物品描述没有大问题，机器也没问题。
如果卖家要退货，可以！东西寄过来之后你再退货！eBay的登陆费和交易手续费让他出，邮费也让他出！他做到了，你再退钱，千万别被他恐吓住了！

little · 发表于 2006-6-24 11:47

谢谢大家的支持

咪-咪 · 发表于 2006-6-25 01:28

先退货,再退钱,ebay的交易规则上都是这么写的.

mymy365 · 发表于 2006-6-25 10:16

而且，他可以申请Kauferschutz吗？
之前的条款好像是规定买到的物品还在，如果已经转手出售了，就不可以申请了。

little · 发表于 2006-6-25 22:24

大家能把ebay上的相关条款链接给出来吗，小弟不胜感谢

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