【转帖】黑心导游欺诈同胞 游客巴黎街头被赶下车, 飞扬旅行社导游素质有待提高

drach

本月17日至21日，来慕尼黑探亲的父母通过开元网报名参加了法兰克福飞扬旅行社组织的“德法荷比卢”4夜5天游活动。在整个游程中飞扬旅行社的导游XXX态度十分恶劣，欺诈游客，强收小费，强迫为团友代理自费门票，价格竟高出门票原价2倍之多，并在被团友识破后多次出口伤人，甚至在我的父母拒绝缴纳其所谓的“巴黎圣母院”门票20欧元（众所周知“巴黎圣母院”实为免费景点）后，将他们无情的赶下车，致使其流落巴黎街头长达3小时。这种行为天理不容。同为中国同胞的我们就是因为信任才报名参加中国团队，俗话说“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，而这次母亲的泪却是因为被这个开口闭口只要钱的黑心导游伤害得太深了。为了进一步说明徐之光导游的种种恶劣行径，我在这里给大家列举一下，他强行代理景点门票收取费用和实际价格的对比：

法国巴黎：

1.卢浮宫 强收每人25欧元 实际价格8.5欧元
2.凡尔赛宫 强收每人50欧元 实际价格8 欧元 + 5欧元（内宫）
每天15.30以后 6欧元+3欧元

3.巴黎圣母院 强收每人10欧元 实际为免费景点
4.塞纳河游船 强收每人15欧元 实际价格6.5欧元


荷兰阿姆斯特丹：

1.红灯区夜市 强收每人10欧元 实际为公共马路，免费
2.运河游船 强收每人15欧元 实际价格5.5欧元（20人以上团队每人4.5欧元）


小费 强收每人50欧元 实际为自愿费用

----------------------------------------------------------------------------------------------- 总计 强收每人175欧元 实际价格32.5欧元 差价每人142.5欧元



我父母参加的团比较小，只有32名团友，粗略计算一下徐之光导游出一次团光是不用税卡的收入就是142.5*32=4560欧元。哇，5天46000人民币，净收入比德国总理的还要高。可是这些都是昧心钱啊，欺诈自己的中国同胞，声讨!!!!!!!!!!!!!!!!!再声讨！！！！！！！

我发这篇帖子还有一个目的就是提醒大家，以后有父母来探亲要跟团出去旅游的，最好事先查好自理门票的实际价格，还有千万不要报名参加法兰克福飞扬旅行社，如果报名参加其它旅行社，也请事先参考本贴中的实际价格。

希望大家吸取我们这次的教训！

[ 本帖最后由 drach 于 2006-9-8 19:32 编辑 ]

BBB

真的假的，真TMD的不是东西

咱玩不起还躲不起吗，以后我爸妈来了，还是自助吧。恶心的中国人啊。骗到这来了。真不是东西。

真水-无香

:o:o:o,这也太黑了!!!坚决抵制!!!$怒吼$$怒吼$$怒吼$

熊熊

黑了，投诉了没

cosimo

难道这种是没有法律管吗?无法当然无天了。

serenita

你怎么不去告他呢？钱拿回来没有？
简直是天方夜谭！

oua

太不像话了，应该投诉！！！！

如花

:o:o:o

[ 本帖最后由 如花 于 2006-9-7 21:22 编辑 ]

胖天使

我认识此人已经5年之久，我觉得你的言语过于偏激，你尽可以去旅行社投诉，让旅行社给你一个明确的交代，并没有必要在此恶语伤人，毁人清白，你亲眼看见此人把你父母弃置街头，或者亲眼看见此人赚钱如此之多，我想因为由于你的父母的转达，加上你爱母心切，而产生误会，但是你有他的电话和飞扬公司的电话，你尽可以直接表达你的想法，让公司给你一个交待，但是你如此做法，会误导很多别的读者，而且我想你可能并不了解事实真相，价格是公司白纸黑字写明的，最为导游这是他的工作，并不存在欺骗行为，何况其余客人都参加此活动，他只是征求了你父母意见让他们在巴黎市中心小逛一回儿，并不是你所说的弃置街头，我希望你尊重事实，不要无辜毁人名誉，大家都是中国人，你如果觉得有任何不妥，大家都可以用正当途进解决，我想他本人也会同意，你何必背后伤人。

胖天使

另外所谓小费，所有旅行团都是如此收费，这也是旅游的行规，如果你不懂，我不能怪你，因为你没有这方面的尝试，但是你拿出来恶语毁人就是你的不对了。

cosimo

麻烦胖天使代你朋友回答一下或问一下，到底比如免费景点收门票这种事到底有还是没有，有，是导游所为还是旅行社授意。
小费到底是自愿还是根据所谓行规强行收取阿？ 没跟过中国旅行团不知道，有没有行内人士解答一下。

sakiel

总的来讲呢 还是支持胖天使的 MEINUNG 应该不会是这样被形容为强收  肯定还会另有其他的原因 不过象这个文章这样 直接点名道姓 就不好了 建议斑竹把把具体的名字给删掉

胖天使

在我的周围很多人从事导游工作，据我所知，游客平均每天交付小费给司机和导游是明文规定的，使每个旅行团都是如此，不论是在德国的中国旅行社，连德国本地旅行社都是如此，以前是每人每天交付给司机导游各2欧元，现在已经所有旅行社更改了，每人每天交给导游和司机各4欧元，不信大家可以再问问更专业的人士，在德国从事旅游工作的人在华人中占有很大比例。还有所有景点费用不是抢收，完全个人自愿，如果你对此景点不感兴趣你完全可以不参加，导游更具具体情况对于参加和不参加人做出相应安排，大家可以问问身边从事旅游工作的人，相信很多人都会做出正确的判断，我只是就事论事，希望此人也客观做出言论评价。

cosimo

我觉得吧，其实给小费可以理解阿，不管是每天司机导游每人2欧还是4欧。关键是要是如果真的像lz说的那样欺骗团员的话，这个小费你还拿得理直气壮吗？

胖天使

为何用欺骗两字，大家不都是在上车之后得到飞扬公司的一张白纸黑字的详细价格目录吗，如果不去，只要和导游说一声就行了，小费这是导游辛苦工作理应得到的工资，为什么不要呢，大家都在为生活忙碌奔波，我想此人也应该明白这个道理

cosimo

原来是白字黑字写好的阿！ 旅行社可以这样从中牟利吗？ 胖天使 的意思好像是这是旅行社的意思，导游不过授意照办而已。是吗？那旅行社可够黑的了。

胖天使

那你尝试在报个慕尼黑的旅行社试试，

cosimo

原帖由 胖天使 于 2006-9-8 00:41 发表
那你尝试在报个慕尼黑的旅行社试试，

你的意思是家家如此？$frage$

玻璃假面

原帖由 胖天使 于 2006-9-8 00:41 发表
那你尝试在报个慕尼黑的旅行社试试，

华人旅行社不清楚，不过我参加过德国的旅行社，至少门票钱可没有多收

armani

我去巴黎跟的是德国旅行社，基本上是只管往返交通和旅店，其它时间有项目要附加费，你愿意就参加，不愿意就自由活动。我什么项目都没参加，最后也是交了小费的。
认识几个导游，所以有些了解，基本上小费是报团之前旅行社就会和客人交待好的，谈不上强收吧。至于附加活动确实存在高于正常价格的情况，好像德国旅行社也一样，像我去巴黎那次，三天两夜150欧，我觉得自己去交通旅店费用还不止这些，所以就选择跟团了。重要的是，这些附加项目客人有选择参加的自由，如果不参加，就自由活动，楼主所谓的父母被赶下车估计就是自由活动吧。当然我不清楚楼主父母这次报团的费用如何，如果很高，那旅行社是比较黑，如果平均一天几十欧的话，自己订交通旅馆也就是差不多这个价钱，所以从旅行社和导游要盈利的角度，即使说黑，也不过是天下乌鸦一般黑吧。
其实大家在国外混都不容易，且不说楼主还不是直接当事人，即使是，你的判断描述也是有个人色彩的，这样指名道姓的发表一面之词，我倒觉得，素质有待提高的似乎不仅仅是那个导游。
斑竹可以把文中姓名删除么？我觉得这个现象大家可以讨论交流，这样直接的人身攻击似乎不太好。

[ 本帖最后由 armani 于 2006-9-8 18:32 编辑 ]

james0220

今天看到此贴，觉得有必要来说两句，因为自己也曾经跟团或者自助出游过多次，对此略有了解。说到导游和司机的小费，这个应该是不成文的规定，不管是中国旅行社或者外国旅行社也好。就像去饭店吃饭一样，付小费是很应该的，这一点是一个在欧洲生活的人应该了解的最基本的常识。确实，如果有亲身经历的，都知道，自助游的总费用可能相对旅行社要便宜一些，但是相对的，你必须在出行前花更多的时间和精力去为自己的自助游做充分的准备。7月份本人去了罗马和巴黎，光是事先查旅游景点的介绍，飞机票，火车票，旅馆等等等等，就花了好几周的时间，到最后还是定不到比旅行社更便宜的旅馆和交通。说到旅游景点，一些实际门票确实如楼主所说，跟旅行社的报价有所差异。但是大家试想一下，如果旅行社帮你顶到更便宜的旅店交通，不收取客人任何小费，那么整个旅行社和工作人员依靠什么生存？？如果跟楼上朋友所说那样，旅行社所有的自费项目都是明码标价，自愿参加的话，那么一切都是情有可原，并不存在什么“强收”这一说。如果楼主去参加德国旅行社，所有的自费项目也都是明码标价，自愿参与。跟着旅行社，什么都不需要自己操心，一切都安排得稳稳当当，这才叫享受。作为我们学生，我们的目的是穷游，那么穷游有穷游的游法，或许每天为了省钱，少坐一站路而采取步行的方式，为了省钱只吃面包方便面，根本不能跟旅行团的安排相提并论。但是我们往往不能接受旅行社的行程安排，所以大多都会选择自助游。总而言之，各有千秋。如果楼主你不舍得花那几个钱让父母好好享受，那么完全可以自己带着他们穷游一番欧洲。最后想说一句，在完全不了解事实的情况下，用这样过激的语言背后伤人，完全不是君子之举！

sakiel

君子坦荡荡  小人常切切

xiaocao

我以前也参加过德国旅行社的巴黎周末游，特便宜，想象不到的价格。第一个晚上是在大巴上度过的，第二天一早进巴黎，德国导游说下面巴黎观光3个小时，就是在车上看景点，参加的人每人交钱(具体数目20欧每位)，不参加的现在下车，3个小时后下车点集合。到了中午，全体集合直接送酒店，整个周末自由活动。第二天要去凡尔赛的50，迪斯尼的80，全凭自愿。具体门票楼主已经公布了。整个周末都是自己坐地铁去游巴黎，导游小费照样给，参团的时候合同里都写好的。
那像中国的团队，导游象保姆，全程，全天伺候，按规矩收点小费还要挨骂。
其实这个楼主认为不公的现象全部是由消费者直接导致的，没有因，哪来果。
参团前只注意价格，看见便宜的团队觉得捡了个大便宜，其实，旅游是高档消费品，没有达到那个经济实力，就不要消费。
商家也是逼于无赖，只能降低价格来吸引消费者，但是酒店，交通等硬件支出是固定的，没有愿意做赔本买卖的商家，低团费根本都不够这些硬件的支出，怎么办，把难题推给导游来解决，把不够的团费从软件服务上再补过来。
楼主可以算算，你交的团费够酒店和车辆的支出么。