Einschreiben Maxi-brief 损坏的赔偿问题

斜 阳

上个月在网上卖了一只下岗的镜头，买家是荷兰的，我月初把镜头以挂号邮件形式寄出，

没想到过了3个礼拜，今天包裹被装在一个大点的纸箱里退回来了，原来的包裹外包装严重损坏，整个都列开了，还附了一封信，说他们把包裹损坏了，可以赔偿，让我估计损失把 赔偿申请单寄给他们。

好在镜头还有自己的原包装，虽然瘪了一块，不过镜头试了一下没什么问题，也不打算虚报。把包装和邮费找回来就行，差不多十来欧元的样子。

在赔偿申报单子里面有两项金额， Ersatz in Hoehe von.....Euro 还有一个 Erstattung des Entgelts in Hoehe von....Euro这两者有什么区别呀，是不是前一项表示东西的损失，后一项指的是邮费和包装费用呀？  哪位朋友知道吗，多谢！

另外我记得用 Einschreiben Brief 寄的东西，赔偿上限是 20欧，是不是果真如此呀？ 大家心里有个数，如果贵重的东西最好还是用Paket寄，那个可以赔 500欧。 如果镜头整个丢了，才赔20欧的话损失就太大了。$汗$

买家人真不错，3个礼拜没收到东西连邮件都没发一个，$高$，要不是邮局送回来我还以为早到了呢。