大家消消气，我讲个今天我干的JP的事！

采姑娘的小蘑菇 · 发表于 2006-12-21 00:16

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

×

不知道斑竹会不会马上就给删了。
我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍：我，女，学生，脾气不好，爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡，开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。开户的时候就因为CITI BANK的变态系统，耽误了好长时间我才拿到卡和密码。。。这些省略。申请信用卡的时候是他们的 Chief Officer 接待我的（可能那天只有他有空，不然他那么”装灯“的人应该不会接待我这样的小客户）。然后，这老鬼业务很不熟练，一问五不知，在他手里，我的信用卡资料耽误了一个月还没到总部。重点是，在咨询他的时候，他说：你是学生，所以第一年没有年费！” 没年费啊，不交钱啊，我当然记得最清楚！然后，因为中间他的业务水平实在太差（到现在我都没明白他是怎么爬到那位置的）。再去办事的时候我就找另外一个客服，态度很好，业务过硬，我们合作愉快。当我问到关于年费的事，第二个客服的回答是一样的 ---- 学生第一年没年费。 OK啦。问题今天来了。昨天我收到CITIBANK的信用卡帐单（因为要出去玩，花了好多钱买机票，同学的，我自己的。。。）我仔细对了下帐单，发现有15块的年费。我顿时费解，所以今天早上去银行，想问问到底是收还是不收。。。
到了那里，接待过我的那个客服病了，我跟前台说一下疑问，但前台不说英语，我习惯说英语。。。所以，我要求跟那个Chief Officer 说话。我承认我这时候有点较真，其实就是15块钱的事。但我就是想弄清楚，他们俩人之前跟我说没年费的啊。。。结果，那个Chief Officer 好象心情特糟，跟前台说了一堆，前台回到我这里，用蹩脚的英语说： Chief Officer 现在正在忙（其实他没客户，就在透明办公室里坐着），他说他没有跟你说过第一年免年费的事儿，至于你说Herr Ritter （以前接待我的第二个客服）为什么跟你说第一年免年费，那是他自己说的，不是银行的规定，你得跟他说，他生病了，1月中旬再来上班。
我当时第一感觉就是他们欺负我是中国学生。极其生气啊！这还是人么？我不能理解他们的客服态度这么恶劣。然后，我从前台拿了一张纸，一个笔，走到Chief Officer 的办公室，指着他的鼻子用中文说：“ 你就是个SB“。他当时肯定知道我是在骂他，用德语说，你能听懂德语，你什么都明白，但你偏要讲英文。。。然后，我又用笔写下 ” Du bist SB“，砸在他桌子上，走了。
出门我就给CITIBANK总部的客服打电话，把那SB 投诉了一下，要求他们明天给我明确答复，到底是谁的错，并要求那个Chief Officer 向我道歉，我等着 :cool:
其实我也觉得自己挺丢脸的，就15块钱的事儿。但我想不通的事，德国人凭什么这样对客户？他们不对的时候，我一定跟他们争到底。但是，这样较真的性格其实是不好的，我以后尽量改哈，尽量不冲动。

peach1004 · 发表于 2006-12-21 00:18

:D $送花$

99 · 发表于 2006-12-21 00:22

$支持$ $送花$ $送花$

茏茏葱葱 · 发表于 2006-12-21 00:26

要睡觉了, 没时间把LZ的故事看完了

不过还想说两句, 我今天也在想, 其实每个人在某些时候都可称为JP, 或者说每个人都有JP的时候, 对自己, 对朋友的某些JP的地方采取一笑了之, 娱乐的方式不是很好

希望这个帖成为88自己JP的地方的抛砖引玉帖

peach1004 · 发表于 2006-12-21 00:26

原帖由 茏茏葱葱 于 2006-12-20 23:26 发表
要睡觉了, 没时间把LZ的故事看完了

不过还想说两句, 我今天也在想, 其实每个人在某些时候都可称为JP, 或者说每个人都有JP的时候, 对自己, 对朋友的某些JP的地方采取一笑了之, 娱乐的方式不是很好

希望这个 ...

$支持$

玻璃假面 · 发表于 2006-12-21 00:28

哇，你真牛。
不过不知道是不是你年龄超标了，貌似过27岁要交年费

MiaMarie · 发表于 2006-12-21 00:29

:D :D :D $送花$ $送花$

莱茵 · 发表于 2006-12-21 00:32

$送花$ $送花$ $送花$ 强的～！$支持$ $支持$ $支持$

xbbyysh · 发表于 2006-12-21 00:34

原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-20 23:16 发表
不知道斑竹会不会马上就给删了。
我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍：我，女，学生，脾气不好，爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡，开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。开 ...

没什么jp的阿，非常欣赏这样的性格，
奏一个字，相当痛快！

再说说那15欧，我没有citi bank的信用卡，但是我几年前就办了他家的girokonto，也是划走了15欧，说是3年的什么费用，但是具体什么忘记了。

dshl · 发表于 2006-12-21 00:37

从LZ的ID就可以看出来很个性啊:) :) $支持$ $支持$ $支持$

东篱 · 发表于 2006-12-21 00:42

$支持$

下次去吵架，带好证明（银行的宣传资料价格表之类），照头照脸扔到那人脸上去。

Keano · 发表于 2006-12-21 00:54

原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-20 23:16 发表
不知道斑竹会不会马上就给删了。
我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍：我，女，学生，脾气不好，爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡，开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。开 ...

$支持$ $支持$

换话题。听点新鲜的。

茏茏葱葱 · 发表于 2006-12-21 00:54

原帖由东篱于 2006-12-20 23:42 发表
$支持$

下次去吵架，带好证明（银行的宣传资料价格表之类），照头照脸扔到那人脸上去。

再急再气也不能动手 $汗$

猪哼哼 · 发表于 2006-12-21 01:05

$送花$ $送花$

fruchteis · 发表于 2006-12-21 01:14

原帖由 茏茏葱葱 于 2006-12-20 23:54 发表

再急再气也不能动手 $汗$

动嘴不动手，否则向那个学医的男生一样，后果不堪设想滴;)

苍天可见 · 发表于 2006-12-21 01:16

原帖由东篱于 2006-12-20 23:42 发表
$支持$

下次去吵架，带好证明（银行的宣传资料价格表之类），照头照脸扔到那人脸上去。

那是凶器,小心哦.$郁闷$

fruchteis · 发表于 2006-12-21 01:19

原帖由 苍天可见 于 2006-12-21 00:16 发表

那是凶器,小心哦.$郁闷$

可能东东没有看那个文章$考虑$ $考虑$

苍天可见 · 发表于 2006-12-21 01:20

原帖由 fruchteis 于 2006-12-21 00:19 发表

可能东东没有看那个文章$考虑$ $考虑$

我觉得也是,飞花摘叶也可伤人.

何况打印了那么多字的a4纸呢?$郁闷$

采姑娘的小蘑菇 · 发表于 2006-12-21 01:20

动手我肯定不会，我也打不过他啊。整个都是他们的人，我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话，尽管这个也不会有用，德国人都傻，根本没有服务意识。我想说的是，不要总说中国人不讲信用啊，其实哪国人都一样，德国人不还是一样说话跟放屁似的，自己说完竟然说没说过？？？
说正经的，我打电话问CITIBANK总部的客服，他们说是07年开始的新政策，不管是什么样的信用卡，都收年费，第一年免年费的政策也刚刚改了，带取代的优惠是，用信用卡在全球取现金都不收手续费了，这个好象更好一点：）
我生气不是说这15块钱，而是说，我有疑问，他们竟然不给我解释。猪，德国猪！

东篱 · 发表于 2006-12-21 01:20

原帖由 苍天可见 于 2006-12-21 00:16 发表

那是凶器,小心哦.$郁闷$

纸也算凶器？ $考虑$

那拍桌子总可以吧。。。:cool:

fruchteis · 发表于 2006-12-21 01:27

原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-21 00:20 发表
动手我肯定不会，我也打不过他啊。整个都是他们的人，我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话，尽管这个也不会有用，德国人都傻，根本没有服务意识。我想说的是，不要总说中国人不讲信用啊，其实哪国人 ...

可以试试postbank，

dahli · 发表于 2006-12-21 02:25

一切以签字为准的.合同上应该是注明了年费的.如果是学生信用卡是不免年费的.

漂来漂去 · 发表于 2006-12-21 03:18

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

mickeymouse · 发表于 2006-12-21 03:33

恩，sb真是贴切阿，只可惜他听不懂啊，跟他说你是bitch养的，吃shit长大的，不晓得这种英盲能不能听懂
我上次也这样，去saturn买网卡，我想装个大袋子，因为我接着还要去超市买点东西，然后那个sb就帮我套了个晓得袋子，然后找完钱，我就拿了个大袋子准备走，然后sb说，你拔袋子放下，然后我当时就开始火了，我就把网卡从她帮我装的小袋子里拿出来，换了个大袋子，然后sb又说，你不能拿这个大袋子，我问她为什么不行，我现在在你们这买东西，为什么不可以拿走这个袋子，然后sb说因为我已经帮你包好了，如果你要这个大袋子，就要付20cent，她那个态度恶劣阿，我当时真恨不得扇她，然后我说，好的，没问题，你先把你的chef叫过来，当时kasse后面排了好多人，那个sb一听这句话就开始对着后面的顾客傻笑，然后再转过头来对我笑，笑得像朵花一样，然后拿起个大袋子给我，说bitte schoen，schon tag noch，auf wiedersehen，然后我一边要走出去，一边非常狠非常凶的眼光瞪她，瞪了有10多秒，然后那10多秒她就笑的像花一样的看这我，OMG。
这种人就是欺侮我们外国人阿，德国就是有这么贱的人啊
还有一次哦，我去超市买了点小东西，6块多，然后kasse一个土耳其小姐，我给她10个50cent，6个20cent，然后你们知道她收完钱对我说什么吗，她说下次买东西，超过3欧的硬币我们不收的，cnmd，真是土耳其大sb，说出去不笑死人，哪有这样的规定阿，硬币不是欧元阿，难道是他们土耳其sb货币阿，她自己不愿意数（因为一直会有小孩拿着一袋1cent，2cent去超市买东西的，而且我又没给她1cen他，2cent，都是金色的50cent，有什么不好数的

[ 本帖最后由 mickeymouse 于 2006-12-21 02:43 编辑 ]

mickeymouse · 发表于 2006-12-21 03:37

原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-21 00:20 发表
动手我肯定不会，我也打不过他啊。整个都是他们的人，我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话，尽管这个也不会有用，德国人都傻，根本没有服务意识。我想说的是，不要总说中国人不讲信用啊，其实哪国人 ...

是啊，根本就不是15块的问题，是这种sb就喜欢欺侮外国人阿，而且就是学生模样$angry

stillekunst · 发表于 2006-12-21 04:23

$支持$ $支持$ $送花$ $送花$

idaqian · 发表于 2006-12-21 04:29

觉得citi bank的态度一点都不好，还是有名的大公司的$bs$ 我bf丢了信用卡和ec卡，要补办，等了好久，一张来了，一张老是不来，打电话过去问，对方说寄了呀，可是明明没收到，然后说，那就再寄一张给您，不过您要再付一份ersatzkarte的钱，凭什么呀，真是晕倒。。。$angry

说什么信用卡提现不要钱，谁知道是真是假，还是弄弄清楚好，不要提了大半天，帐单来了以后傻眼了。。。

skytaotao · 发表于 2006-12-21 10:03

我办卡的时候也被扣15欧了
当时也没在意,以为是卡费呢
唉,笨死了
:( :( :(

MiaMarie · 发表于 2006-12-21 10:04

原帖由 Fibow 于 2006-12-21 05:24 发表

JP $bs$ $bs$

总是把SB挂在嘴边的也不是什么善类。

总是把JP挂在嘴边的也不是什么善类$bs$

papageiq · 发表于 2006-12-21 10:20

這個不算JP﹐這個應該推?V$支持$

漂来漂去漂来漂去当前离线积分 311 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2006-12-21 03:18 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
漂来漂去漂来漂去当前离线积分 311 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
	回复支持反对使用道具举报显身卡

萍聚头条

大家消消气，我讲个今天我干的JP的事！

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

浏览过的版块

账号		自动登录	找回密码
密码			注册