求助：ＳＡＴＵＲＮ买的电脑售后服务

逍遥剑侠

我的情况跟你一样,买了一个mp3，原本标称电池11个小时，5个月之后只能听1个小时了，拿到saturn后，售货员说不能换，给我退钱或是按原价换一个，我后来选了一个便宜的，还倒退了钱$汗$

逍遥剑侠

对不起，写错了，售货员说不能修，因为锂电是内置的，让我换了。

catherin

听德国邻居说，３次维修以后又坏的话，可以要求退货或换新货，不知道德国有没有这方面的规定
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好像是有种规定，不过是不是法律规定就不知道了
偶有一个朋友也是在SATURN买的电器，修了三次之后，SERVICE那边的人给退了现金

开心小子

楼上的几位忽略了一个重要问题，那就是“时间”问题。

请问楼主使用了多长时间之后，坏了拿去修的？

如果在半年之内，你第一次跟他们提出电脑出问题了，经过几次的维修还是存在问题，你可以要求退货！这是你的权利！

超过6个月，肯定不能退货了，你只能要求他们帮你把问题解决！

开心小子

原帖由 带猫散步 于 2007-5-5 23:29 发表
很不喜欢saturn, 到目前为止没有给我留 下任何好印象。且不论产品的价格和质量，单说服务和工作人员的素质就不咋地。一家之言，欢迎拍砖

有同感$握手$

在DD的Saturn的服务人员态度极差，好几次诚心去买东西，找他们问问题，很不热心的招待！

还有，我在他们那里买了个MD，一年就坏了。真是个大shit！