Help！有人听说过什么Bearbeitungsgebühr麻？

wintha

我3月份的时候因为肩膀痛，医生给开了一次按摩的单子，一共6次
我去一个按摩所约了三次，然后因为回国了1个月，直到5月份才约了另外三次。一次在5月分，但是我那天因为工作忙，自己记错时间了。还有2次是6月份。
昨天突然收到按摸所得账单，除了应该付的10%按摩费用和因为自己的原因没有去又没有absagen的那一次得费用。但是还有一项是Bearbeitungsgebühr10欧元。我今天打电话去，说该交的我都交，不过Bearbeitungsgebühr是什么东西，我不明白。结果按摩所得人居然说这是因为给我写账单引起的半小时的工作时间产生的费用！我晕 ！长这么大重来没听说过有这种费用！这不是强盗逻辑吗？那我如果去银行转账是不是按摩所还应该给我车费和半小时的劳动费用呢？
大家有谁听说过这种费用吗？
10欧元真得是小事，但是凭什么呀？

还有，按摩所说医生开的单子已经过期了。6月份的2次不能做了。可是，这是按摩所安排termin得秘书的错误。她根本没告诉我我的单子6月份过期！

我现在想回信说，Bearbeitungsgebühr 要交得话， 失去的2次termin他们得给我补回来！

我就是想不通，凭什么我的一次疏忽，我得交钱（这是我该交得，我没话说），他们得疏忽就什么都不算了呢？？？

lian_diary

很多事情都有Bearbeitungsgebuehr的啊，比方说你没在站台买票而非要在火车上买票，就要交额外的钱，因为你给人家带来了额外的工作。你记错时间罚你点钱也是理所当然的，因为那个Termin人家安排了给你你不去，他们也无法安排别的顾客了。

carrier

楼上说的对。一个朋友在店里面买的东西，刷卡结果卡上的余额不够了，后来商店查找我的朋友地址花费的费用也都记在账单上了。也是这个费用。
至于6月份的两次的问题，我想他们是提前通知的你，所以事实上并没有造成什么损失。