求助。无耻的debitel

mymemory

事情是这样的
我和LG签的debitel的手机今年10月到期。我们在6月就把手机合同kun了，也收到了确认信。没几天，他们客服的人打电话过来，我LG接的，说什么如果再延2年的话，给我们140多的gutschrift。当时我lLG就说要一个更详细的information之内的东西，那个人马上就说谢谢你接受我们的gutschrift。我LG也回了，说我没接受，必须还要ueberlegen，。 结果几天之后接到debitel 的信，说合同会再延24个月，谢谢我们接受gutschrift，什么的。 简直就没有的事。我们马上发了封email过去，要求他们取消这个gutschrift，合同我们坚决要kun掉。结果3个星期过去了，就收到email说由于unerwartet Kundenanfrage 要推迟对我们的处理。然后就再没有任何的回应了。简直就是骗子。也不知道这封信生不生效，因为我们没有签任何延合同的东西。
想请教各位，我们现在应该怎么做，才能kun掉这个。谢谢。也提醒各位小心。

fc200x

Sprachenprobleme!

jochenkan

原帖由 mymemory 于 2007-7-7 15:15 发表
事情是这样的
我和LG签的debitel的手机今年10月到期。我们在6月就把手机合同kun了，也收到了确认信。没几天，他们客服的人打电话过来，我LG接的，说什么如果再延2年的话，给我们140多的gutschrift。当时我lLG就 ...

那种人其实不是他们公司的职工，而是Freimitarbeiter，他们就靠这个赚钱，所以几乎不择手段。你们已经马上解约了，他们也给你回信确认收到了，那么就没有你们什么事了，他们不能及时处理是他们的事，没有你们什么责任。