关于 Kostenvoranschlag 的问题(电脑维修),事情成功解决，感谢大家!!!

jennybb

事情是这样的.

我的手提电脑坏了，是的IBM，自己不小心弄坏的。。。:( :(

虽然的IBM售后服务在德国算是好的，但是人为损坏估计要自己掏腰包。

不过我还是给IBM Kundenservice打了电话，说了问题，对方态度到是很好，说机器是全球联保的，也保修期内，就给我了一个Bearbeitungsnummer，但由于是在国内买的，让我把Rechnung的复印件发到一个Email地址，说是审查后会和我联系。

我就把Rechnung的复印件扫描后传过去了，第２天就接到电话，说是没有问题。

[ 本帖最后由 jennybb 于 2007-7-13 14:31 编辑 ]

jennybb

结果。。。。。:mad: 一周后真的收到了一封来自IBM Repair Center 的Kostenvoranschlag.

一看我傻眼了，要收我将近７００欧！！！！(因为要换一些部件)$bs$

下面写着如果要修,就交７００，不修的化，因为已经开机检查了，所以要收７２欧的检查费用，并加１５欧的运回费用。

我打电话去问，他们说是人为的，所以不在保修范围，我说我知道.


我又打电话去IBM Kundenservice

那边说，如果IBM Repair Center的人说要收700，他们也没办法。。。。。

[ 本帖最后由 jennybb 于 2007-7-10 18:18 编辑 ]

jennybb

:mad: :mad:

[ 本帖最后由 jennybb 于 2007-7-10 18:18 编辑 ]

hahaxixi

Bitte geben Sie bei Einschicken an, ob Schäden, die nicht unter Garantie fallen, geprüft werden sollen oder nicht

我觉得这里写得很清楚，这个费用是检查费。那700多应该很多是换零件的费用吧。

[ 本帖最后由 猪哼哼 于 2007-7-10 20:54 编辑 ]

jennybb

原帖由 hahaxixi 于 2007-7-9 16:19 发表


我觉得这里写得很清楚，这个费用是检查费。那700多应该很多是换零件的费用吧。

７００欧包括部件和维修费用(200多欧)。但是问题是不开机怎么修$考虑$花了好多邮费送过去，难道不检查就能修好??

而且其中一个部件当时我用的时候并没觉得有毛病，但是他们查出来说是损坏，所以要换$frage$

[ 本帖最后由 jennybb 于 2007-7-9 16:38 编辑 ]

留声机

建议你交90欧了事，不然麻烦看着不少

或者问问对学生能不能便宜点，动之以情

jennybb

原帖由 留声机 于 2007-7-9 17:31 发表
建议你交90欧了事，不然麻烦看着不少

或者问问对学生能不能便宜点，动之以情

我也是那么想$m7$ 我本来就问了其他修的地方，２００就搞定了
学生价?????那个接电话的Frau态度死差，我问她那么多钱，她还说你自己弄坏的，她怎么知道，技术部门的人说多少就多少，死38$m25$ $m25$

[ 本帖最后由 jennybb 于 2007-7-10 18:28 编辑 ]

BINGO!

楼主对这句话的理解有误。这里的80欧指的是做Kostenvoranschlag这项工作的费用，比如一个技术人员打开机器，看看哪坏了，算算总共的要花700欧修，这些工作花了两个小时，价值80欧。

[ 本帖最后由 猪哼哼 于 2007-7-10 20:55 编辑 ]

jennybb

$汗$ $郁闷$ $郁闷$

[ 本帖最后由 jennybb 于 2007-7-10 18:20 编辑 ]