关于丢包裹，请卖家MM发表一下意见，以便借鉴！一楼问题随时更新

cavendish · 发表于 2009-2-20 22:03

有用有用

aries156 · 发表于 2009-3-2 16:40

有用有用

xiaohaizi · 发表于 2009-4-8 21:53

这帖子太好了，有事我也可以借鉴一下。

夏雨初晴 · 发表于 2009-7-9 22:56

本帖最后由夏雨初晴于 2009-7-10 00:00 编辑

我是刚开始做代购没多久，加上2手的一些信跟包裹估计50来个或者多点，还好没出现丢失的，不过我一般都不给她们寄Warensendung，总觉得是人家公司寄Sample的，还要开口，不是去拼邮递员的人品么？

有时候买家MM提出要寄Warensendung，我都是用了小优惠勾引一下哈～真要是丢了，自己也很麻烦～
说实在的，我的建议的包裹包装时尽量小心，用泡沫塑料包装纸包可以防震，用报纸或者杂七杂八垫好，不要留空～尽量保证运输安全。由包装产生的费用，通常就是几毛，不会太高，请买家分摊点点，相信大部分买家都能接受啦～
如果这样还是破损或者真是掉了，那就只能去找邮局索赔了，我一般单据都留到买家告诉东西收到为止。所以有时候会追着问东西收到没有。如果没有保险的，我想我不一定会赔。只能出具当时邮局的收据。东西价值太高，根本赔不起啊～

chouchou · 发表于 2010-2-8 22:04

顶～～～
强烈支持，都以为卖家挣很多似的，其实刨去劳务费，有时候像我们这种卖家自己还得掏钱倒贴，特别是碰到那种没有信用的买家，信誓旦旦的跟你确定了，回头又说不要了。我们去跟谁投诉去啊。买家在家付完钱等着收包裹就行了，我们大风大雪的还得跑来跑去采购出货，谁体谅我们呀。
建议斑竹监督卖家信用的同时也监督买家，从而保障卖家的基本权益～～
有点跑题了，呵呵～～

霜花 · 发表于 2011-7-26 18:05

好贴啊，道出了好多卖家的心声啊~~做卖家的，只有自己知道辛不辛苦~~还好绝大部分MM都是很好的~

ninalu6 · 发表于 2011-7-26 23:10

好贴，顶~

蝴蝶小生 · 发表于 2011-8-18 19:37

经验之谈啊！！收藏啦~

炫炫冰冰 · 发表于 2011-8-19 18:54

邮寄就是很麻烦的说。。不过大家好像公认做团购卖东西就一定能挣大钱。。。我4月才开始在团购开贴的。。。其实就是帮国内的朋友在这边卖点衣服，她淘宝店比较小嘛，能帮就帮点。其实算算邮费和库存根本都不赚什么钱的。碰到有个MM三件衣服一共是30欧，她咣当给我来了句，22欧包HERMES卖不卖，我晕。。好像我在里头加了N多水分一样。。。。。
虽然不赚什么钱，一般来说邮寄我还是满小心的呢。。。。打包都尽量包紧包结实，这个收到过我东西MM应该深有体会。一般就是推荐带保险和不带保险的两种。如果带保险的出现了丢失，那就协助买家做追踪做索赔，因为HERMES都会显示DD是寄到哪里的，作为卖家只能保证DD包装结实，地址抄写正确，及时寄出。至于邮寄路途中出现的意外，这个都是卖家所不能控制的，所以我不认为，邮寄过程中出现丢失是我的责任，但是帮助买家索赔觉得是卖家的义务。。

不带保险的如果是买家自己决定的话，那要是出现丢失啊神码的，我就无能为力了，有时候会记得跟邮局要小票，有时候会忘记。不过那东西真没什么用，只能证明我在哪天几点，在邮局寄了个东西。。。。至于寄给谁，谁寄的，什么都证明不了。。。如果买家坚持要跟邮局较劲，我也只能是协助买家，但是这个我觉得不是我能力范围内能解决的。。。。现在HERMES都3.8欧了，SHOPTOSHOP才3.65，还是推荐大家用这个。

HTQ · 发表于 2012-5-30 03:05

我是以前丢失过一个包裹，因为当时没有说清楚要卖家选择带保险的，所以现在我在帖子里都会说明，包括买家买了东西我还是会说一声，但是如果实在东西丢了，那也只能买家自己负责了，因为都说清楚了，虽然会不开心，但卖家也不可能倒贴，但是至于买家怀疑卖家没有邮寄，这个只能凭良心做事情，这我也没办法去证明了，总不至于一个过程都给拍照把

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