请大家帮忙看看这样的情况我该怎么办？第一次遇到，怕处理得不好，大家不开心。

Juliet0902

原帖由 贪睡的猫咪 于 2007-9-22 18:42 发表
我当时是到邮局寄的，一个最大的信封黄的，厚度我记得也就2CM左右吧。老太婆用东西测了一下厚度可以，然后就打印了邮票贴上去，然后就放在了要寄的东西那里，没有凭据，就这样的。
我是觉得因该不是时间的问题 ...

那莫非我就这么钱财两失了？？？？？:mad: :mad: :mad: :mad:
总不能就这样完了吧？？？？？:( :( :( :( :(
总得有个解决吧！！！！！！！$frage$ $frage$ $frage$ $frage$

贪睡的猫咪

原帖由 Juliet0902 于 2007-9-22 19:56 发表



那莫非我就这么钱财两失了？？？？？:mad: :mad: :mad: :mad:
总不能就这样完了吧？？？？？:( :( :( :( :(
总得有个解决吧！！！！！！！$frage$ $frage$ $frage$ $frage$

ＭＭ问我怎么办，我也没有办法的啊！我不是邮局的人，我也不知道是怎么回事阿。。。。。
DD没有寄到是我和Mm都不愿意看到的情况，我当时已经尽早，尽安全的直接投递到邮局了。
因为卖给ＭＭ的东西我本来就是贴了钱进去，再包邮费，我是为了清除用不到的东西而卖的２手，所以发生这样的事我也只能尽我的能力提供情况，其他的我也没有办法。
目前来说我觉得我能够做到的是，如果包裹退回到我这里来的话，有2种办法。
1。MM给我你新的地址，选择新的邮寄方式，然后我略微补贴ＭＭ一点点邮费再帮ＭＭ寄过来。（邮寄方式MM选）
2。或者ＭＭ不要ＤＤ了，我退给MM12.5欧（MM给了我14欧买东西的钱，但是因为当初看在ＭＭ买了２样东西的情况下，我才考虑邮费由我来出，所以扣除1.5欧的邮费）。
或者MM还有什么其他的意见也可以和我说。因为我也是第一次遇到这样的事，所以MM问我怎么办，我也只能把我想到的告诉MM。ＭＭ也可以说说你的想法。

Juliet0902

猫咪说，要是退回去的话，让我贴部分邮费再寄到新的地址，或者就退钱（原价-邮费）

要是退回了还ＯＫ的，就怕就这么莫名其妙地丢了呢？？？？:mad:
虽然邮寄方式是我自己选的，但是MM没有办法证明自己的清白，总让我心里觉得有点疑惑的，何况MM好歹收了钱，我是钱物两失啊！！！:mad: “其他的我也没有办法”这样的回答让我有点难以接受呢！！！

贪睡的猫咪

原帖由 Juliet0902 于 2007-9-23 00:30 发表
猫咪说，要是退回去的话，让我贴部分邮费再寄到新的地址，或者就退钱（原价-邮费）

要是退回了还ＯＫ的，就怕就这么莫名其妙地丢了呢？？？？:mad:
虽然邮寄方式是我自己选的，但是MM没有办法证明自己的清 ...

MM现在让我提供邮寄的凭证实在是有点强我所难了.
MM有什么想法或办法也可以和我说阿,我们可以一起商量阿.你光问我怎么办怎么办,我已经把我想到的都和MM说了,MM又是什么想法呢?

Juliet0902

虽然我也知道现在要邮寄凭证的确为难了ＭＭ，可是也是可以理解的吧，要是有这样的凭证，我肯定就不会找MM，而是自己认栽了的。

DD不知道是怎么丢的，目前在我看来，以信箱和邮包的大小来比，DD是肯定能塞进去的，顺手牵羊的可能已经不是很高了。继续等待呢，也只能等到29号，那之后我就搬走了，而且即便退回去了也不知道要等到什么时候。我是觉得得有个期限吧，要是10月底还是没有任何消息的话，希望MM可以退我1/3的钱，也就是说我承担2/3的责任（选了不安全的邮寄方式），MM承担1/3的责任（没能提供邮寄证明）。说具体点的是：我选择不安全的邮寄方法，承担的风险是MM寄出后能不能安全到达我这边的风险。而MM的义务是到投递出为止的，如果不能证明已经邮寄的话，就是MM没有完全尽到自己的义务， 不知道MM觉得这样如何？

贪睡的猫咪

原帖由 Juliet0902 于 2007-9-23 01:06 发表
虽然我也知道现在要邮寄凭证的确为难了ＭＭ，可是也是可以理解的吧，要是有这样的凭证，我肯定就不会找MM，而是自己认栽了的。

DD不知道是怎么丢的，目前在我看来，以信箱和邮包的大小来比，DD是肯定能塞进去，顺手牵羊的可能已经不是很高了。继续等待呢，也只能等到29号，那之后我就搬走了，而且即便退回去了也不知道要等到什么时候。我是觉得得有个期限吧，要是10月底还是没有任何消息的话，希望MM可以退我1/3的钱，也就是说我承担2/3的责任（选了不安全的邮寄方式），MM承担1/3的责任（没能提供邮寄证明）。说具体点的是：我选择不安全的邮寄方法，承担的风险是MM寄出后能不能安全到达我这边的风险。而MM的义务是到投递出为止的，如果不能证明已经邮寄的话，就是MM没有完全尽到自己的义务，

对于MM的意见我考虑了一下，也问了些其它的ＭＭ，查了下相关意见。
我看到二手意见簿里LIVE版主也有说到过关于寄不带保险的包裹而寄丢问题的处理。

"但是按规矩来说,如果事先买家没有要求加保险的话,丢了只能自己承担全部的责任的.
这句话在很多MM的贴子前都有写着的
换句话说,买家要求用没加保险的方式寄丢了,卖家若赔一半给你是她人好
不赔的话,买家也是没话说的"

所以说ＭＭ在当时因为一时的便宜而选择由我支付不带保险的邮寄方式，而不选择再加点钱邮寄带保险的，ＭＭ从那时候起就因该考虑和承担了包裹投递失败的后果。（我免了MM的不带保险的邮资本身就是已经给了MM很大的优惠了）

所以对于MM的建议：我负责赔偿ＭＭ１／３的钱款，MM自己负责2/3的钱款，请恕我理解但不能照办。我从申：我所卖给ＭＭ的DD加上我自己出的邮资，已经是远远超过我买来DD的本身价值了，我不是因为赚钱而买的，我再赔偿给MM 1/ 3的钱款我和MM的钱财2空也没差别了。

我觉得在这里做二手交易本生大家就是凭着互相信任而来的，不然大家都不认识，谁都不会随随便便把钱转到另一个不认识的人的账户的。所以对于MM质疑我是否有寄出DD,质疑我的清白，并要求提供邮寄证明，我尽管都理解也不会怪ＭＭ，但是我也只能说提供证明有点强我所难，如果我心虚我也不会在论坛里自己出来承认自己，并每天上来联系ＭＭ，关心事情的进展什么的。

我给其它的MM也寄过东西。其中有一个ＭＭ的包裹由于我的疏忽没有仔细做好包裹的防挤压工作（因为我也是头一次卖东西，我不专业，我不是那么的清楚包裹邮寄的每一个细节，所以也会有细节的疏漏，但是我尽量做到我的最好），结果ＭＭ收到包裹后发现有点小破损（虽然只是外观上的问题），向我提出小小的不满意，（那位MM也很友好的并没有要求补偿，只是告诉我她的不满）但是我也会因为这是我的责任而又退还给了那个MM一小部分货款。因为我知道这是我的疏忽和责任，是我在邮寄之前没有做好。

所以说，对于ＭＭ在事后包裹不见的情况下才问我要寄包裹的证明，而不是在付款之时提出，觉得我因此而有责任，我保留我的意见。就像MM说的，我的义务是到投递出为止，在投递出之前我都已经尽我所能去邮局直接寄，避免信箱投寄所多出来的危险性，而在寄出之后也马上给MM消息，让MM留意查收。我已经尽了我的所能。试问其它的卖家MM或者ＭＭ自己也在卖东西，有多少个ＭＭ能提供不带保险包裹的证明收据( 这个怎么提供？本生就是贴了邮票就寄掉的，没有收据的，叫我怎么变个收据阿？！)再者，MM如果在事前提出需要证据的话，我也会考虑拍个照或者什么的给MM看的。可是在事后，，，，，，，，

所以，综上所述，我虽然不能完全按照MM的意思去处理这件事情，负责1/3的钱款，但是我可以允诺ＭＭ如果到11月，MM没有收到包裹而包裹也没有退到我这里的情况下，我可以再退给ＭＭ１欧元（虽然说我知道１欧元是很少，ＭＭ不要拍我。但是我觉赔偿不是我的义务和责任，所以我只能象征性的弥补MM一些）

另外，如果包裹在11月之前退还到我这里，我再和ＭＭ联系。
１.  ＭＭ如果不要包裹了,我退还ＭＭ12.5欧（除去我的邮寄费即可）
２.  MM还是要包裹的，我给MM从新寄带保险的过来，我负责1欧邮费，其它的邮费MM负责，MM选择邮寄方式。

我不是专业的二手和专业的卖家，所以我能做到的也只有这些了，请MM 体谅。:)

[ 本帖最后由 贪睡的猫咪 于 2007-9-23 22:44 编辑 ]

gutentag2007

我说说我个人的建议吧，其实也是次比较惨的经历，不过当时没有写出来。
1，卖家和买家mm，简单看了你们的交流，我相信你们都是负责的人。
2，卖家mm，建议你去当初邮寄的那个邮局，填张找东西的表，上面注明你的地址和你要邮寄的地址。
我有次寄东西，一个买家mm没有收到，然后我们就两边找邮局，之后东西退回到我这里，虽然里面最值钱的东西已经丢失了，我仍然退了全部费用给那个mm，这个我觉得看个人了，不过当时有别的原因。
因为同时寄了个包裹给另外一个mm，不过呢，我很郁闷，这个mm开始催我比较急，后来我给了帐号，她给了我地址，mm说第2天一定转账给我，然后呢我就一起寄了。上面那个我全额退款的mm，是已经给我转账的了，但是她态度很好，东西没收到，我们都很急，但是都没有给对方压力。而另外一个mm，让我很寒心，她居然隔了几天告诉我没有转钱，说等东西到了再给我转。弄的我很是尴尬。东西加起来也有20多欧了。如果能和我保持联系，我也不气了，结果这个mm就消失了，后来我找到她的博客，在上面留言，希望她看见的时候跟我联系，也没说别的，估计她自己忘记是用这个博客邮箱注册的dolc。后来博客也进不去了，我想她把我阻止了吧。又隔了几天上来说东西没收到，邮局也问了，所以不能给我转账了。然后就没人理，这个id在dolc也没出现过了。当时gg劝我算了，我就没有说了。不过说真的，不太相信有人这么样子的，这里帖子看多了，也算见识了。
后来我就给前面那个mm转了全款，而另外一个mm，我再也没有联系她了，我相信就算我给她发再多的邮件，她也不会理我了。
说出我的经历，只是希望你们的事情也能妥善解决。

七仔

我觉得应该不是卖家没有寄，因为为十几欧坑人是在是太不值得了。可能最近假期连着紧，所以包裹慢吧。mm再等等喽，希望你能收到。不过作为卖家碰到这种情况，也不要推脱责任，应该帮助买家积极联系邮局，找到比较好得解决办法

pull108

去邮局寄任何东西都有小票的 虽然没有保险的证明不了什么 但是有个小票也比没有好些 我每次都会保留任何小票的 邮局的人不给你就找他们要

消失的风

德国的邮局很不付责任的，所以我都劝买家MM邮带保险的。
上个月我给 一个MM邮MAXIBRIEF，好长时间没收到，结果那个MM跑去邮局问，压根就没有投递，在邮局搁着呢。。。