网购退货，但拖欠不还货款的问题

chong53

以前发过贴求教$汗$ 当时是问应该怎么退货。
就是在网上买错东西了，打开包装一看，发现只是一个部件，我没法用，后来就给退回去了。
按说应该14号以前就退款给我，但是到今天也没到帐。我已经向网站上连接的监督部门投诉了。但是两天了还没回音。眼看就要到投诉期限了，该怎么办啊？？
另外这种情况可以索赔吗？我买东西缴款一个多月以后才得到货物，后来退回去又是一个多月也没见着退款，真倒霉:( 90欧，我怎么用不好啊，用在这个上面还揪心$m9$

zhengyijun

请问你用什么方式邮回去的? 最好用versichert的方式邮寄 这样都有凭有据的 而且可以查到是谁签收的

chong53

我用dhl寄回去的。有收据在手上，而且很早他们就收到了啊，但是后来就说什么要交给检验部门检验，完了要了我的账号，说给我退款，结果到现在也没个着落。明天得催了，礼拜五催了一天，不知道时不时周末的原因，都没回音。