ebay买东西遇到点麻烦,向有经验的朋友请教

stonepage

在一个private verkaeufer 手上买了件产品 是全新的, 可是回来打开一看,东西上面有条很深的裂口. 也不知道是因为运输的原因还是在他手上就是坏的. 请问我该怎么办啊? 请有经验的朋友告诉我一下

zhengyijun

你拿到手的时候外包装是否严重变形或者破损?
如果是很有可能是路上造成物品的损伤
如果不是那就是卖家存心骗人
如果是后者就走ebay投诉过程吧!

inabayern

拍个照片什么的，快去投诉，ebay会处理的，不过过程估计就会比较长了$考虑$