紧急求助，我的本本外壳裂了

猪哼哼

原帖由 speaker 于 2008-1-15 14:26 发表
如果换内存不给保修发生在Asus和Lenovo身上我相信是真的，但如果发生在DELL身上是绝无可能的，DELL保修从来都不会看你有无拆过机器，机器上是没有任何保修贴子的。

哈哈，我也无从查证，是在本友会上看到的。
不过现在的本本还贴封条的应该很少见了吧，除非他对自己的售后非常有信心。
还有，在今天的中国，商家就是上帝，出现什么情况都有可能的啊。
上次一朋友回去修硬盘，说是硬盘里东西很重要来着。商家一听，很诚恳的蒙他，这个得花2000多块钱左右哦，你还是买新的吧$汗$
听人说，连双胞胎都有不是一个爹生的，啥事不可能啊$m7$

小鸡鸡

原帖由 speaker 于 2008-1-15 14:26 发表
如果换内存不给保修发生在Asus和Lenovo身上我相信是真的，但如果发生在DELL身上是绝无可能的，DELL保修从来都不会看你有无拆过机器，机器上是没有任何保修贴子的。

那是因为dell就不愿意免费维修，我的一台dell，出了问题联系后2个星期才收到保修合同，居然让我自己诊断。还说维修的话会自动中断3年维修合同（还剩下1年10个月），我的可是vor ort garantie阿，他们都不愿意派工程师来。。。。。。:mad:

我以后再也不买美国的山寨厂dell出的东西了。

猪哼哼

原帖由 小鸡鸡 于 2008-1-15 16:58 发表



那是因为dell就不愿意免费维修，我的一台dell，出了问题联系后2个星期才收到保修合同，居然让我自己诊断。还说维修的话会自动中断3年维修合同（还剩下1年10个月），我的可是vor ort garantie阿，他们都不 ...

xps M1710 值得信赖$ok$ $汗$

speaker

很正常，就算你的买的是DELL Complete Cover的保修（仅限亚太地区），在工程师上门以前也必须要用户自己运行硬件诊断程序的或与DELL网站联网诊断；只有硬件诊断真有问题，工程师才会上门，否则DELL会建议你自己先在软件方面找原因或重新安装操作系统；这个是很容易理解的，菜鸟那么多，一个电话就将DELL工程师呼来唤去的，还不把DELL亏死阿？欧洲的这边的保修也是分上门和不上门，你买的是上门的，没理由不上门的。

维修会中断保修合同？我第一次听说，估计是你们沟通的问题，不要将责任一股脑推到DELL这个品牌上，再怎么山寨，DELL在美国笔记本电脑里的市场份额也是居第二的。

原帖由 小鸡鸡 于 2008-1-15 16:58 发表



那是因为dell就不愿意免费维修，我的一台dell，出了问题联系后2个星期才收到保修合同，居然让我自己诊断。还说维修的话会自动中断3年维修合同（还剩下1年10个月），我的可是vor ort garantie阿，他们都不 ...

speaker

你去看下Lenovo国内的旭日等系列，几乎任何一个可拆卸零件上都有保修贴，Asus看下Eeepc就可以发现了，连底壳的内存仓盖都用易碎贴封死了。

原帖由 砖家 于 2008-1-15 16:27 发表

哈哈，我也无从查证，是在本友会上看到的。
不过现在的本本还贴封条的应该很少见了吧，除非他对自己的售后非常有信心。
还有，在今天的中国，商家就是上帝，出现什么情况都有可能的啊。
上次一朋友回去修硬 ...

小鸡鸡

原帖由 speaker 于 2008-1-15 21:56 发表
很正常，就算你的买的是DELL Complete Cover的保修（仅限亚太地区），在工程师上门以前也必须要用户自己运行硬件诊断程序的或与DELL网站联网诊断；只有硬件诊断真有问题，工程师才会上门，否则DELL会建议你自己 ...

你这个人真有意思，虽然我是在德国买的，可是白纸黑字寄过来的修理条款白纸黑字写得清楚。。。。。。。

什么叫沟通问题啊。。。。$考虑$

另外我在国内用台式机从来买件自己装，也有3台了。结果dell的工程师通过电话解决不了。寄过来的保修合同。说按照他的电话里的提示如果还不行的话，估计是主板烧了。。。。

结果本来是想花点钱修一下的，可是dell托的时间太长了。后来我借来个电表自己测了下，电源烧了，电压不够。（玩电脑的都知道，电源烧了有时候通电风扇还转，需要特殊检测。）结果自己买了个电源换上。解决。。。。。。

[ 本帖最后由 小鸡鸡 于 2008-1-16 07:19 编辑 ]

drach

我同学在亚琛电脑维修厂打工的说，他们那不管你保修封条拆了没有都修，反正是和厂家签订了合同，多修多拿钱$汗$

speaker

说了半天你是讲DELL Desktop的维修～～～～$汗$ ，工程师不上门就直接向德国DELL投诉不就得了。我感觉德国DELL态度还是不错的，就算你是发Email都会主动电话和你联络的

原帖由 小鸡鸡 于 2008-1-16 07:13 发表


你这个人真有意思，虽然我是在德国买的，可是白纸黑字寄过来的修理条款白纸黑字写得清楚。。。。。。。

什么叫沟通问题啊。。。。$考虑$

另外我在国内用台式机从来买件自己装，也有3台了。结果dell的 ...