MediaMarkt买了东西不给退

xbbyysh · 发表于 2008-3-3 17:31

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3天前在mediamarkt买了个Tomtom one的导航,当时没注意，回家后发现它不能插外置的卡，只能使用它自己内置的512mb的卡，觉得太小了，装不下太大的地图。
今天拿回去退，结果店员说不给退，只给换。家里已经有一个navi，买这个就是看它便宜，想买回来当个备用的，换的话只能换贵一些的，又不想再多花钱了。
请问一下，这种电子产品2周之内包退包换的说法是店家自己的政策，还是德国的法律规定？还有办法投诉吗？

A1_ · 发表于 2008-3-3 18:24

mediamarkt$bs$ $bs$
买了个冰箱是坏的,到现在还在扯皮呢.
先看看你的AGB,在去VERBRAUCHERZENTRAL 问问吧

bluelee · 发表于 2008-3-3 18:54

14天退货只对于那些网店，因为你没有看到实物。不过有些大的商店也给这种服务，不过好像MediaMarkt不行

c76de · 发表于 2008-3-3 19:13

是吗？上面的都是哪里的Mediamarkt的呀？我上次买了一个iPod，因为不喜欢就给退了，什么原因都不问的$考虑$

JOJO° · 发表于 2008-3-3 20:59

我上次在mediamarkt买了个笔记本，回家觉得不合适转天都就退了，人家也没说什么。
看来这是要看人的，要不换天换个别的服务员再试试。
再不看看发票上有没有具体的规定。网购是肯定有14天的这个保证的，实体店就要看各个店自己的规定了。

JOJO° · 发表于 2008-3-3 21:00

另外，3月1号开始就有那个买四送一的活动了，如果是这种情况下买的东西是不可以退的，除了质量问题。

cmh · 发表于 2008-3-3 22:42

3天前，就是2月29号了，买三送一，Sonderaktion，得了便宜，还想退几件回去，哪有这样的好事

xbbyysh · 发表于 2008-3-3 23:57

原帖由 cmh 于 2008-3-3 22:42 发表
3天前，就是2月29号了，买三送一，Sonderaktion，得了便宜，还想退几件回去，哪有这样的好事

我确实2月29号那天买的，请问你哪只眼睛看到我说我参加买3送1活动了？？

我只买了1件，也就想退那1件。在information的人直接给我开了单子叫去里面的abteilung找人退货，再回
information领钱，到了里面人又说只有navi是不给退的。

江南织造 · 发表于 2008-3-4 00:04

头像和我的一样........

不给你退你叫他们CHEF出来, 有什么规定要白纸黑字拿给你看

可可猪 · 发表于 2008-3-4 00:18

关于在德国退东西请见此帖：http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=209157

结论是法律没有规定任何商家必须退货，具体执行要看商家的承诺

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[售后纠纷] MediaMarkt买了东西不给退

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