AOK买时容易Kun时难,请大家帮帮忙!!

klippklar

lz是哪个城市的aok呀
根据sachsen的AOK的工作人员当时跟我说的情况是这样的，从国家保险转到国家保险，有3个月的kuendigung期限。如果从国家保险换到私保，没有kuendigung期限，但是当月的保费肯定要扣的。

CareConcept 有多种保险类型，College 就是给学生的。如果年龄在30岁以上，没问题，你理解的也是对的。如果你女友远不到30岁，建议她还是给保险打个电话问一下比较好。他们有中文服务。

再去aok昆保险，一定要跟他们要书面的kuendigung。我的因为有3个月kuendigung期限，所以不是当场给我的，是后来寄来的。或者你自己在家预先准备好一份书面的kuendigung，写明AOK截至到哪天，新的保险是哪个。并写上请他们给你书面的Kuendingungbeschtaedigung，一般是14天之内。签字。也请他们盖章，签字。一定要有书面的东西！

irvine

公立保险也这样，不活了。。。

irvine

原帖由 ctjgao 于 2008-6-4 11:02 发表
AOK最烂了,我朋友出车祸死了,连丧葬费都没给,还说我朋友是故意利用交通事故骗保费.反正我是打死不买他们的保险.

这个。。。是很不幸。。。但是健康保险是否应支付丧葬费，应该有法律或者合同规定。不能想当然的就说AOK应该报啊。。。

天上的一片云

楼主一开始就应该书面的形式进行沟通。

为什么拖欠的保险费都要用现金交呢，转账的话，至少还有个证明。

我觉得楼主这么做之后AOK就开始欺负人了。比如说和你沟通的时候有语言障碍，是你理解错了等等。

celinecy

$NO$ LZ你早就应该牢记不管办了什么手续都要留下切实证据这一点，要不然就要跟她们比气势。你是顾客，跟她们反复扯什么，应该直接找她们上司投诉啊。
其实不只是AOK，我当初kunTK的时候也是这样，就是那些势利眼的德国女人欺负人，跟哪家保险公司没啥关系。那时候我也是提前三个月去提出kun保险的要求，结果那女人非说要是我当时办手续就会当月结束合同了，而我的学生费率还能用三个月，她说你就到最后一个月来就行。结果当然也是那一套，三个月后去马上换了说法，非说没这回事，不可能不可能，而且面目可憎，这个我以前发帖说过。后来怎么样，我当场要求见她们经理，说要投诉上次那个女人欺骗我，导致我的时间和经济损失。吓得她马上大变脸，P都不敢放就给我说用sonderverfahren办好了。

天上的一片云

原帖由 celinecy 于 2008-6-4 19:44 发表
$NO$ LZ你早就应该牢记不管办了什么手续都要留下切实证据这一点，要不然就要跟她们比气势。你是顾客，跟她们反复扯什么，应该直接找她们上司投诉啊。
其实不只是AOK，我当初kunTK的时候也是这样，就是那些势利眼的德 ...

说的有道理！

我也遇到过，我直接给他们总部写的信，我说两周之内如果没有回复，就要发律师信了，结果很快就有结果了，钱也退回来了。

c76de

看来德国人就是欺软怕硬的！$高$

galupy2318

我是在Sachsen-anhalt州读书的，不知道这个州关于kun AOK是怎么规定的？
我上了AOK的网站，没有找到关于kundingung的相关条款

葡萄仔

我原來也是AOK,寫信Einschreiben，然後一周后就收到回復啦。

沒問題的哦~

galupy2318

我前天就按照兄弟姐妹们的建议给Care Concept写了求助信，结果昨天就得到了很明确的答复，我女朋友购买的是正确而有效的私人医疗保险，完全没有问题。而就在今天下午去找AOK之前，我本人也收到了Care Concept电子邮件的答复。他们说已经帮我把AOK kun掉了。我从5月一号起就被Care Concept  versichert。
  但是AOK前天跟我约了Termin，要我今天下午跟他们去谈kundigung的事情，我决定还是去一趟。以下是今天和AOK交涉的情况：

  还是星期二接待我的那个老女人跟我谈的。从我这方面看，觉得AOk还是挺有问题的。他们总部跟Care Concept讨论完了，kundigung的Bestätigung都已经出来了。我所有的费用都已经交清了，已经成功kun掉了AOK。老女人还装模作样子的拿出一份帐单，要我多支付一个月的保险费。我就跟她说，Care concept 已经帮我Kun掉了这个合同，Bestätigung都已经从Aok总部拿到了，老女人就找我要这份信的kopie,我说还没有打出来，她就质问我，为什么不打出来，还说叫我下星期一也就是6月9号打出这封信再找她，不过她补充了一句 ，6月5号可是要再划我一个月的保险费和Mahnung的。
  无语了，如果回家打印信件，又要耗费多日，到时还要被她们划走140多欧，要再划回来，很麻烦的。
  我说，能不能用她们的电脑上我的邮箱把信打开，对方很干脆的拒绝了。
  在我的再三要求下，对方很不情愿的拨通了她们总部的电话，才说了两三句话，对方就说我的事情已经解决了，然后她就放下电话，很不情愿的对我说，事情已经解决了，只要再交5欧Mahnung就ok了。
  我交了钱，正在收东西，还没收完，她就不耐烦的跟我说再见。
  我慢慢收拾好所有单据，和她有礼貌的说了声，Vielen dank,Tschüss!
  到此为止，终于结束了和Aok的合同！！

  今天老女人的态度，和星期二相比，明显有所缓和，但她们还是抱着非常不负责任的态度。直到她们给总部打电话之前，她们还说我的私人保险是Reiseversicherung,不是有效的学生保险。而今天也是我们今年在Aok办事时间最短的一次，大概半小时。

   得出一个结论，至少我们这边的Aok是能骗就骗，能蒙就蒙，能多收一点钱就多收一点，能把顾客留在Aok,就想尽办法绝不放手。本来5月20日我去交清保险费用时，她们就说，所有东西都清了，给了我收据以后，却没有及时把数据录到系统，结果后来系统自动给我发了欠费通知，还加上Mahnung,今天和她们说清楚后，这笔Mahnung死都要我交，却绝口不提她们没有及时把数据录到系统里。

    同样的事情以前也发生过，上次是她们拿着我女友的银行卡录入银行帐号后，输错了号码，结果导致两个月不能成功划帐，而由此产生的Mahnung，她们要我女友支付，也就是说保她们的险，还要顾客承担她们的错误造成的损失！

    特别讨厌的就是这三个老女人，5月20日接待我们的老女人就是一问三不知，什么都要打电话向总部请示，跟我们说的话，对质时都不承认。
    前天和今天接待我们的那个，就是态度蛮横，极不礼貌，
    躲在背后貌似主管的那个，就是在适当的时候出来帮她们说话。

     直到今天，她们还想让我们多交一个月的保险，并说我们的私保有问题，态度也不好，所以我记录了她们的名字，正在考虑投诉她们。大家帮我看看，我该如何有效的投诉她们。